汛情当前金融护航民生银行长沙分行筑牢防汛“金融堤坝”

黄炜信湖南日报·新湖南客户端 2026-05-23 22:09:24

湖南日报5月23日讯（全媒体记者黄炜信）近期，湖南多地遭遇持续强降雨。面对汛情，民生银行长沙分行压实防汛责任，以“应急有速度、服务有温度”的务实举措，全力保障金融服务连续稳定，筑牢防汛“金融堤坝”。

入汛以来，常德遭遇多次强降水过程。民生银行常德分行在总分行的指导下，迅速进入应急状态，聚焦机房库房、消防通道、排水设施、电力通信等关键场所和设施，逐一排除隐患，确保金融服务和各项设施运行平稳。建立24小时值班与领导带班制度，加强与属地政府联动，确保汛情响应及时、处置高效。

线上线下联动发力，金融服务“不断档”。岳阳分行等网点配备雨伞、防滑垫、应急药品，贴心服务客户；强化内部巡查，保障现金与重要凭证安全，业务系统稳定运行。针对受灾区域客户，主动摸排需求，跟进金融服务。

该行暖心服务主动靠前，建立上门服务快速响应机制，组织工作人员为行动不便的老年客户等群体提供补卡、密码重置等上门服务。

民生银行长沙分行相关负责人表示，将持续压实责任、抓实措施，在应急服务中践行“服务大众、情系民生”使命，以周到细致的服务，为防汛大局贡献金融力量。

作者：黄炜信

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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