兼顾特殊群体需求，湖南首个医院专属滴滴暖心车站启用

高煜棋三湘都市报·网站 2026-05-21 11:00:49

三湘都市报·新湖南客户端5月21日讯（全媒体记者高煜棋通讯员董雷洪雷乔木）就医出行不便，对患者来说不是小事。5月21日，记者从中信湘雅生殖与遗传专科医院了解到，湖南省首个医院专属滴滴暖心车站20日在该院启用，通过专属候车区与上下车指引系统，在医院门口就能坐着候车，打通了患者就医出行“最后一公里”，缓解患者就医出行难题。

记者走访看到，暖心车站位于医院前坪，定位精准、标识醒目，乘客手机叫车可自动识别专属点位，实现“站内候车、出门即上车”。车站配备舒适休息座椅，门诊大厅、电梯口、走廊等关键节点同步增设引导标识，形成从诊室到上车点的清晰动线，步行即可直达。车站兼顾孕期女性、行动不便者等特殊群体需求，后续将持续完善遮阳、避雨、无障碍等暖心配套设施，非常方便贴心。

据了解，中信湘雅生殖与遗传专科医院约40%的患者来自湖南省外，遍及全球34个国家和地区。患者与家属常因行李多、身体不便、对路况不熟，面临“打车难、找车难、人车定位难”的困扰，尤其是早晚高峰人车混杂、雨天日晒无遮挡、反复沟通上车点等问题，不仅增加患者及家属奔波之苦，也存在安全隐患。

启动仪式上，中信湘雅生殖与遗传专科医院院长林戈表示：“暖心车站让患者减少奔波、安心就医。未来，我们将推出更多便民举措。”

作者：高煜棋

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