暖心探访送关怀社工服务暖民心

韩伟伟蒋芳湖南日报·新湖南客户端 2026-05-18 16:54:41

湖南日报·新湖南客户端5月18日讯（通讯员韩伟伟蒋芳）为切实做好困难群众关爱服务，在中国福利彩票公益金的资助和长沙市民政局的指导下，长沙市雨花区温心家园组织社工、志愿者在天心区裕南街街道碧沙湖社区常态化开展入户探访行动。行动聚焦重残低保、独居老人、计生特扶、重病困难等特殊群体，以暖心走访、政策宣讲、物资慰问、精准帮扶为抓手，用专业服务架起民生“连心桥”，让关爱直达群众心坎。

探访中，社工坚持“一户一策、精准帮扶”，细致了解每户家庭的实际困难与生活需求。针对夏某这类重残低保户，社工多次上门，既送去生活物资，又耐心讲解残疾托养政策，鼓励其走出家门、融入社会；面对独居老人，社工兼顾安全关怀与矛盾疏导，提醒用火用电安全，引导老人规范堆放废品，化解邻里隐患；对计生特扶家庭，社工用心倾听情感诉求，排查居家安全隐患，送上暖心物资慰藉心灵；为重病困难对象，社工主动对接帮扶政策，核实家庭情况，送去慰问物资传递温暖。

下一步，裕南街街道将持续依托“裕见爱”综合服务平台，深化常态化探访帮扶机制，聚焦困难群众急难愁盼问题，不断优化服务内容、提升专业能力，以更精准、更暖心、更高效的社工服务，织密民生保障网，让温暖持续传递，让幸福之光照亮每一户困难家庭。

作者：韩伟伟蒋芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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