湖南日报·新湖南客户端5月18日讯（通讯员 王茜）近日，长沙市天心区先锋街道第20期“书记有约”暨“建四区当先锋 党建引领强根基”主题沙龙活动，在嘉和社区美的梧桐庄园小区“梧桐里·幸福嘉”党群服务中心举办。活动正式揭开小区党群服务阵地“面纱”，更成为全面展现基层治理成效的重要窗口。

“书记有约”主题沙龙活动现场。

作为街道“融锋光·耀南城”行动的前沿阵地，梧桐庄园小区牢牢把握“一核四圆”工作体系，以党建为统领、以阵地为载体、以共治为路径、以民生为落点，探索出“党建引领、四方联动、队伍赋能、闭环解难”的小区治理新模式，把组织优势切实转化为治理效能，再将治理成效转化为民生福祉。

美的梧桐庄园小区党群服务中心建成运营。

锚定党建核心，筑牢红色治理“主阵地”

按照“功能集成、服务精准”原则，小区精心打造“梧桐里·幸福嘉”党群服务中心，科学布局乒乓球室、瑜伽室、智慧健身区、图书阅览区等多元文体空间，并专属设置“梧桐共话”议事室，为小区党支部、业委会、物业服务企业、居民群众搭建起“四方联动”的协商议事平台，彻底打破以往治理主体各自为战、沟通不畅的壁垒，让基层协商有阵地、矛盾化解有载体、民生议事有渠道。

依托天心区“有事好商量”协商议事品牌，小区建立固定日工作制：每月5日“逢五议事”，集中协商民生难题；每月5日至15日常态化开展“敲门行动”，网格员、志愿者下沉楼栋、入户走访，全面收集居民诉求、意见建议；每月25日为便民服务日，把政策服务、民生服务直接送到居民家门口，形成“诉求收集—集中协商—分类处置—结果反馈”的完整治理闭环，真正把问题解决在小区、把矛盾化解在萌芽，切实打通服务群众“最后一米”。

小区党群服务中心文体活动空间。

建强骨干队伍，凝聚多元共治“硬合力”

破解小区治理难题，关键在人、核心在队伍。小区着力构建“3+2”基层治理队伍，“3”即小区支委成员、党建指导员、网格员及物业，构成治理核心力量，统筹推进各项工作落地；“2”即热心居民志愿者组成的兼职网格员、涵盖社会各界力量的治理合伙人，全面吸纳党员、退役军人、社群主理人、各民主党派及无党派人士代表等多方主体参与治理，实现力量下沉、资源整合、共治共享。

同时，推行小区党支部书记、业委会主任“一肩挑、双履职”机制，充分发挥党员“头雁领航”作用，既坚守党组织在基层治理的领导核心地位，又架起党组织与居民群众、物业服务企业之间的沟通桥梁，成为破解治理堵点、回应民生诉求的“主心骨”，推动小区治理从“单打独斗”向“抱团攻坚”转变，全面提升治理响应速度、处置力度与服务温度。

“逢五议事”现场，多方力量共商小区难题。

创新议事机制，破解民生实事“真难题”

始终把群众安危冷暖放在首位，梧桐庄园小区将四方议事机制、“五步工作法”与民生实事攻坚深度融合，直面物业费偏高、停车收费不合理、基础设施老旧等历史遗留难题。

在小区党支部、业委会牵头带队下，通过入户走访听民意、多方协商聚共识、公开核算运营成本、细化物业服务清单等一系列务实举措，成功推动小区物业费从3.28元/平方米下调至2.48元/平方米，24小时停车费从15元降至10元。同步完成围墙加固、出入口道路拓宽、安防设施升级、休闲空间优化等一批民生工程，彻底化解长期积压的物业矛盾，有效调处各类邻里纠纷。

一项项硬核举措、一件件民生实事，换来实实在在的治理成效：小区矛盾投诉量大幅下降，物业费收缴率持续攀升，居民幸福感、满意度节节走高。

此次“书记有约”主题沙龙，既是对小区治理成果的集中检阅，更是先锋街道以党建引领基层治理、践行为民服务的生动缩影。

下一步，嘉和社区将持续深化“融锋光·耀南城”行动，不断完善基层治理体系，做实做细民生服务，全力打造更多有温度、有实效、有特色的基层治理样板，让共治红利惠及更多群众。

作者：王茜

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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