攸县第二人民医院（骨伤医院）开展《医疗机构服务礼仪规范手册》知识抢答竞赛

新湖南客户端 2026-05-15 19:20:37

新湖南客户端5月15日讯（通讯员：刘奕伶陈伟源）为进一步加强医院医德医风建设，提升医务人员服务技巧与沟通能力，优化患者就医体验，提高患者满意度，5月14日，攸县第二人民医院（骨伤医院）组织开展了《医疗机构服务礼仪规范手册》知识抢答竞赛。

比赛现场氛围热烈，来自全院各科室的8支代表队同台比拼、奋勇竞技。必答环节中，参赛选手沉着冷静、对答如流；抢答环节里，大家反应迅速、分秒必争；风险答题环节中，各代表队审时度势、勇于挑战。选手们结合临床真实工作场景，精准解读、细致剖析制度执行要点，充分展现出扎实的理论基础与严谨的风险防控意识。

攸县第二人民医院职工谭依依：“通过本次知识抢答活动，我们进一步巩固了医疗服务礼仪知识，以后我们会将医疗服务礼仪运用到日常工作中，规范服务言行，用心、用情更好地服务患者。”

此次知识竞赛不仅巩固了医务人员对服务规范和核心制度的理解与掌握，更激发了全员主动学习制度、自觉遵守规范、全力保障安全的责任意识，为医院持续提升医疗服务质量、筑牢患者安全防线、优化服务口碑注入了强劲动力。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端

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