“80后、90后、00后”民警接连收到锦旗！“三代”藏蓝接力，书写为民答卷

湖南日报·新湖南客户端 2026-05-15 10:43:31

湖南日报·新湖南客户端通讯员姚敏

一面锦旗一份认可，一代担当一份坚守。近期，益阳市大通湖区公安局“80后、90后、00后”公安民警接连收到群众送来的锦旗，跨越时光的藏蓝薪火，在为民服务中代代相传。

数据赋能“强治理”，千里寻亲助团圆

“太谢谢你了严警官！我们一家人终于团聚了！”4月29日，周嗲一边将锦旗递到民警手中一边激动地说。“80后”民警严俊深耕情报研判一线，以大数据赋能基层治理，在开展“强治理”走访工作时，他得知北洲子辖区周嗲的儿子因家庭矛盾失联长达8年，一家人常年思念难安。

心系群众团圆期盼，严俊第一时间引导家属报警求助，依托区局综战平台精准研判、循线追踪，成功锁定失联人员身处北京。随后联动区局驻京办民警，多方协调沟通，耐心疏导双方情绪、化解多年心结，最终助力离散八年的家庭再度团聚。

深耕基层解民忧，耐心调解化纠纷

5月2日，金盆镇大东口村村民杨先生、胡女士特意来到警务室，送来印有“耐心调解化干戈，温情服务筑和谐”的锦旗。此前二人因生活琐事发生激烈争执，互不相让、矛盾僵持。

面对邻里琐事引发的纠纷，“90后”民警张倜坚持法理相融、情理兼顾，一边温和安抚双方激动情绪，一边细致梳理矛盾症结，用通俗语言释法明理，引导邻里之间换位思考、互谅互让。在他的耐心劝导下，昔日争执的邻里握手言和，邻里矛盾就地化解。

温情服务纾民困，细微之处显担当

5月12日，金盆镇村民谭女士将一面锦旗送到正在路面执勤的“00后”新警张充知手中。

今年3月，谭女士因交通事故腿部受伤，行动不便，生活办事处处受阻，多次向金盆派出所求助。两个月以来，张充知多次上门走访，为其耐心讲解交通事故维权诉讼流程，考虑到谭女士不熟悉智能设备，无法自行调取就医凭证，他主动对接医院，帮助其线上办理材料调取、邮寄等事宜，免去其来回奔波，用贴心服务拉进了警民距离。

责编：宋姗姗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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