湘潭市第五人民医院：一封感谢信浓浓医患情

湖南日报·新湖南客户端 2026-05-14 10:46:54

湖南日报·新湖南客户端通讯员周玉婷

近日，湘潭市第五人民医院认知（记忆）障碍科收到一份珍贵礼物：一封来自患者家属的感谢信。字里行间，既流露出家属对医生精湛医术的由衷信任与认可，更饱含着对全体护理人员日夜守护、悉心照料的深深感激。

这封感谢信背后，是一场与疾病较量的“硬仗”。

患者年事已高，患有器质性精神障碍，又叠加多种基础疾病，住院期间病情反复波动。每一次变化，都牵动着医护人员与家属的心，也让治疗与护理工作充满挑战。

诊疗全程，湘潭市第五人民医院病区主任傅朝辉始终把患者安危放在首位，带领医疗团队坚持医护一体化查房，俯下身子倾听患者的不适，细致观察患者的神态与体征，动态监测病情变化、精准评估治疗效果。

为了给患者最稳妥的治疗方案，科室主动牵头开展多学科联合会诊，反复研讨、权衡利弊，既兼顾治疗效果与护理安全，更充分考量患者的身体耐受度与心理感受，量身定制个体化诊疗与照护方案，用专业为患者健康筑牢安全防线。

护士长李赛则以女性特有的细腻与温柔，全面统筹护理工作，把“以人为本”的理念融入每一项护理举措中。从清晨的温水擦脸、三餐的饮食叮嘱，到夜间的病情巡视、翻身拍背，她始终细致周全地关注患者身心状态，及时察觉需求，全力保障患者舒适与安心。她常叮嘱护理团队：“高龄患者不仅需要治疗，更需要陪伴与温暖，多一句问候、多一个搀扶，都能给他们战胜疾病的力量。”在她带领下，护理团队用耐心与细心，为患者撑起一片温暖的天空。

主治医生何偲更是用专业与温柔，成为患者与家属心中的“定心丸”。无论日常工作多繁忙，她始终坚守“患者至上”的初心，将人文关怀融入诊疗的每一个细节。每天查房时，她都会轻轻走到患者床边，用温和的语气询问身体感受，细致为患者清创换药，动作轻柔娴熟，尽量减轻患者痛苦。看到患者因病情而情绪低落，她会坐下来耐心安抚，用通俗易懂的语言讲解病情，鼓励患者树立信心，助力病情稳步好转。面对家属因担忧而产生的焦虑，她从不敷衍、从不急躁，一遍遍细致讲解病情进展、治疗方案与注意事项，耐心解答每一个疑问，用真诚的话语舒缓家属的顾虑，用专业的行动架起医患信任的桥梁。

住院期间，家属因担心患者病情，常常频繁按下呼叫铃求助。每一次铃声响起，护理人员都迅速响应，以最快速度赶到床边，细致检查患者情况，及时反馈病情、通知医生处置，用一句句“别着急，我们在”，安抚家属的不安。正如患者家属在信中所写：“你们待患者如亲人，用精湛的医术为他驱散病痛，用温暖的陪伴为他点亮希望，让我们在无助与焦虑中，真切体会到了医者仁心的温度与力量。”

一纸感谢信，浓浓医患情。这封信背后，是医护人员日夜坚守的身影，是尽心履职的默默付出，更是湘潭市第五人民医院紧扣三级医院等级评审标准、践行卓越服务示范医院宗旨的生动实践。该院相关负责人表示，将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，以三级医院等级评审为契机，持续深化卓越服务示范医院建设，把人文关怀融入医疗服务的每一个环节，不断提升医疗技术水平与服务质量，用更专业的诊疗、更贴心的服务，守护每一位患者的健康与希望。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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