用坚守与温暖铸就最美的风景——记岳阳市劳动模范谢淑红

岳阳日报 2026-05-14 08:05:46

□陈毅

清晨6时30分，岳阳公交站台暖意渐浓，5路公交车缓缓驶入站台，驾驶员谢淑红面带微笑，熟练打开车门，轻声叮嘱：“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全。”温柔的话语、娴熟的动作，在岳阳的街巷里，她坚守了三十余载。

作为岳阳公交一线驾驶员，她手握方向盘，以“零事故、零违章、零投诉”的硬核实绩，将十米车厢打造成守护市民出行的温馨驿站，用坚守与温暖，诠释着岳阳市劳动模范的责任与担当。

“开好安全车，送好每一位乘客，这是我一辈子的承诺。”今年50多岁的谢淑红，自踏入公交行业以来，始终将安全放在首位。三十余年间，她累计安全行车超200万公里，相当于绕赤道50圈。

无论寒冬酷暑，她每天提前半小时到岗，弯腰细致检查车辆油路、电路、刹车等关键部位，指尖划过每一处细节，绝不允许“带病”上路。为让乘客乘坐更舒适，她反复琢磨驾驶技巧，笔记本上记满不同路况的操作心得，摸索出“慢起步、缓油门、柔进站、稳停车”的安全驾驶法，让颠簸路程多了份安稳。

随着公交车辆从柴油车迭代为纯电车，谢淑红主动带头钻研新车型操作与维护知识，反复练习节能驾驶技巧，不仅自身实现能耗最优，还毫无保留地分享经验，带动整条线路驾驶员提升节油节电能力，为企业降本增效添力。“干一行、爱一行、精一行，不管车型怎么变，服务乘客的初心不能变。”谢淑红笑着说。

安全是底线，温暖是底色。谢淑红的车厢里，一个蓝色便民服务箱整齐摆放在角落，晕车药、创可贴、雨伞、针线包一应俱全，小小箱子装着温暖和贴心。

车辆进站，她总会轻转方向盘贴近站台边缘，笑着提醒“慢点上，不着急”；看到乘客拎着重物匆忙赶来，她便轻踩刹车多等片刻，一句“我等你”化解赶路的慌张；遇到老人、孕妇或残疾人，她主动起身搀扶，细心叮嘱其他乘客“麻烦让个座，谢谢大家”，全程陪护上下车。曾有独居老人坐错车茫然落泪，她下班后驱车半小时将老人安全送回小区，还细心叮嘱老人下次乘车留意线路牌。这样的暖心小事，在她三十余载职业生涯中数不胜数，让十米车厢成为岳阳最温暖的流动风景线。

作为岳阳市劳动模范，谢淑红不忘传帮带初心。她整理三十余年驾驶与服务心得，参与编制公司《公交驾驶员服务规范手册》，利用休息时间为新入职驾驶员培训，手把手传授技巧，将“耐心、细心、爱心”的三心服务法传递给每一位同事。在她的带动下，所在线路形成比学赶超的良好氛围，成为岳阳公交优质服务示范线路。

三十余载寒来暑往，谢淑红手握方向盘穿梭在岳阳街巷，把平凡岗位打造成实现价值的舞台。她没有惊天壮举，却用日复一日的坚守守护一城平安；没有豪言壮语，却用点点滴滴的温暖浸润每一位乘客，成为巴陵大地上最动人的流动风景。

责编：吴天琦

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来源：岳阳日报

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