执意开通手机银行？这些异常特征要警惕

田苑新湖南客户端 2026-05-13 11:01:05

新湖南客户端5月13日讯（通讯员田苑）近日，湖南银行湘西龙山县支行在柜面业务办理中严格落实账户实名制及反诈管控要求，成功拦截一起可疑开卡行为，有效防范涉诈账户开立风险，切实守护客户资金安全。

一名老年客户近日到湖南银行湘西龙山县支行网点申请开立银行卡，声称无银行账户，办卡仅用于日常转账。支行工作人员在沟通核实用途时发现，该客户明确拒绝柜面转账服务，执意要求开通手机银行进行线上操作。面对进一步询问，客户言辞含糊、表述前后矛盾：先称自己无银行卡，后又改口表示已有他行卡但无法正常使用。

上述异常特征立即引起柜员高度警觉，工作人员果断暂停业务办理，并耐心向客户讲解出租、出借、出售银行卡的法律后果及电信诈骗危害，坚守反诈风控底线。

最终，客户认识到潜在风险，未再坚持办理开卡，支行成功将风险拦截于源头。

作者：田苑

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来源：新湖南客户端

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