服务企业零距离②丨陈述礼：企业“心病”就是我们的“军令”

湖南日报·新湖南客户端 2026-05-13 09:10:06

编者按：

今年，湘潭市深入开展“企业服务年”“干部能力建设年”“双年”行动，以企业服务提质、干部能力提升为核心，聚焦8类典型问题，推出20条务实举措，推动企业服务专员下沉一线、精准服务。

为全面展现服务成效，湖南日报社湘潭分社在新湖南客户端推出“服务企业零距离”专栏。栏目将聚焦一线服务专员履职身影，记录政策落地、难题破解、项目攻坚的生动实践，讲述政企同心、共促发展的鲜活故事，彰显湘潭护航实体经济、赋能高质量发展的责任担当。

服务企业零距离②丨陈述礼：企业“心病”就是我们的“军令”

湖南日报·新湖南客户端记者颜石敦通讯员程逸飞

韶山市“企业服务专员”陈述礼坚守“脚步往下走、服务往前靠”理念，坚信好的营商环境是干出来的。他表示，将以“五好”园区建设为抓手，用心服务换取企业专心发展，为韶山高新区培育新质生产力、推动高质量发展贡献力量。

“叶片造得出来，却运不出去！”2025年初，韶山高新区企业服务专员陈述礼在“三改一扩”常态化走访中，得知三一（韶山）风电设备有限公司的急难愁盼，新研发的118米超长风电叶片，因园区两处路口转弯半径不足、设施碍事，无法顺利运出，成为企业发展的“堵点”。

企业的“心病”，就是服务专员的“军令”。陈述礼深知，培育新质生产力，不仅要关注车间内的技术突破，企业门口的每一米道路、每一根灯杆，都是营商环境的重要组成部分。他第一时间将情况上报园区管委会，推动此事成为重点督办事项，主动扛起协调重任。

这看似简单的路口改造，实则牵一发而动全身，需协调城管、公安、供水、燃气等七八个单位，任一环节卡壳，工程便会停摆。那段时间，陈述礼把办公室“搬”到了马路上，带着三一风电的工作人员，在莲花路与红旗路、东方红路与韶山大道两个交叉口来回奔波几十趟，白天量尺寸、测转弯半径，晚上加班制订方案、排定工期。

作为“总调度”，陈述礼牵头建立协调微信群，将各部门工作人员聚在一起，有问题随时沟通，有堵点现场破解。令他感动的是，所有涉及单位均全力配合，城管部门快速移改绿化，交警部门优化信号灯迁改方案，燃气、供水公司现场指导管线保护迁移，大家心往一处想、劲往一处使，只为尽快打通企业运输瓶颈。

2025年6月，改造工程顺利完工。当那支白色的“巨无霸”叶片稳稳驶出厂区，顺畅拐过改造后的路口、奔赴能源建设一线时，站在现场的陈述礼心中满是踏实与自豪。他深刻体会到，政府服务企业的“最后一公里”，就藏在这些不起眼的细节里，一条路的“微改造”，换来的是产业链的“大畅通”。

责编：颜石敦

一审：胡孟婷

二审：颜石敦

三审：白培生

来源：湖南日报·新湖南客户端

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