湘潭县：从“老兵跑”到“数据跑”，高效办好医保转移接续“一件事”

新湖南客户端 2026-05-12 15:29:00

新湖南客户端通讯员周绍锋

“以前办医保接续得跑好几个地方，现在一个窗口就搞定，真方便。”近日，湘潭县一名退役军人由衷地为“一站式”医保接续服务点赞。这标志着湘潭县医疗保障局与县退役军人事务局联合打造的医保接续协同机制已落地见效。

此前，退役军人办理医疗保险转移接续业务时，需在医保、退役军人事务等多个部门间往返奔波，提交材料烦琐、办理时限较长，成为困扰不少老兵的“烦心事”。为破解这一堵点难点，湘潭县医疗保障局主动靠前，与县退役军人事务局建立了常态化协作机制，打破数据壁垒，针对退役军人医保转移接续手续开展专项流程再造。

优化后，由县退役军人事务局精准推送退役军人相关信息数据，县医保局同步完成信息受理、录入与审核，实现“一次采集、跨部门共享”。针对“已退伍但部队仍在缴费”等特殊情形，两部门建立联动核验机制，既确保退役军人医保权益不受损害，又避免了信息不对称导致的重复劳动与业务延误。该优化举措有效破解了退役军人医保转移接续急难愁盼问题，真正实现了“数据多跑路、老兵少跑腿”，让退役军人感受到政策温度与服务质感。

如今，退役军人办理医保转移接续业务，可自主选择线上通过政务服务平台、手机APP办理，或线下前往医保服务窗口、退役军人服务中心“一窗通办”，全程无需多头跑、反复交材料，办事效率较以往大幅提升。

此次跨部门协作与流程优化，是湘潭县落实“高效办成一件事”改革的生动实践，更是面向退役军人的精准便民服务举措。下一步，湘潭县将继续深化部门协同，不断拓展“一件事”的服务范围，为参保群众提供更加优质、便捷、暖心的医保服务。

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来源：新湖南客户端

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