乌石派出所驻村辅警唐江（右一）走访村民。（乌石派出所供图）

湖南日报·新湖南客户端 （湘潭日报记者 赵明）

在湘潭县乌石镇双庙村，村民遇到难事、烦事、揪心事，嘴边常挂一句话：“有事找唐江。”

50岁的唐江，是乌石派出所双庙警务室的驻村辅警，也是一名有着13年党龄的党员。从2019年进驻警务室开始，他把630户村民装进心里，把18个村组走了无数遍，成了村民口中“村里的110”。

一笔一画，把630户装进心里

双庙村是乌石镇的北大门，2014年由原坝湾、双庙两个自然村合并而成，韶茶干线直穿村中心，630户共2090名居民，人员结构相对复杂。

刚担任驻村辅警时，唐江心里没底，“只有笨办法，一家家走，一户户坐。”他花了两个月把全村跑了个遍。可跑一遍远远不够，谈不上熟悉。半年后，他骑着摩托车，开始手绘社情地图。“先是在笔记本上画，回来再整理绘制到A4纸上。”唐江把道路走向、各户人员情况、特殊困难人员、安全隐患一笔一笔画在纸上。他还用不同颜色分类标注，实现了分色管理——哪家是留守老人，哪家有残疾人，哪处路口容易出事故，一目了然。这张手绘地图越画越“厚”，越画越细。用了近三个月的时间，唐江终于将这张记载着全村630户村民家中情况的地图整理出来。“这样，每个村民家的屋前屋后有哪些人就一目了然。去处理矛盾纠纷时，能第一时间了解双方情况，为调解提供参考。”

6年过去了，这张手绘地图唐江已经用不上了——因为地图上的每一个细节，都刻进了他的脑子里。哪户人家老两口爱吵架，哪个路口雨天容易积水，哪家孩子在外打工常年不归，他清清楚楚。村干部毫不吝啬地夸赞：“他哪里是辅警，简直就是我们村的‘活地图’。”

一家一户，把矛盾消化在村里

农村工作，矛盾纠纷排查化解是重头戏。

唐江从2011年起就在村里干调解，积累了十几年的经验。驻村后，他把自己总结的“处方”全用上了：面对面调解、道德教育、借用外力、友情劝解、联合调解、褒扬激励、排忧解难、迂回迁让、真情打动……足足十多种方法。他始终抱着“和谐共存、互让共赢”的理念去做工作，不偏不倚，就事论事。

2021年，双庙组两户人家因房屋改造后的排水问题争执不下，谁也不让谁。唐江牵头组织村干部和有威望的老同志一起上门调解，一次不行就两次，两次不行就五次。他还趁着平时走访路过，这家劝劝、那家说说。一年后，两家终于握手言和。可没过多久，改造又带来新问题。唐江又是第一时间赶到现场处置，真正把矛盾化解在了萌芽状态。

2024年1月，村民朱某情绪激动，扬言要到同村林某家喝农药。原来，朱某妻子病重，找林某套现治病，一年后才发现银行卡上被多转了一万元。朱某找到林某要求退还，林某却称当时给了两万元现金。双方各执一词，矛盾迅速激化。唐江得知情况后，二话不说，联合村干部等人一起上门。他不急不躁，先稳住双方情绪，再一点点理清事情经过。找准症结后，他反复做林某的工作，讲法理、讲人情。经过大家的不懈努力，林某最终答应退还一万元。一场可能引发悲剧的纠纷，就此成功化解。

在唐江看来，调解纠纷不能光靠“嘴皮子”，还得靠“脚底板”。他坚持“走访排查”走在前面——平时多转悠，多听村民拉家常，很多矛盾还没冒头就被他发现了。“分类管理”也很重要，他把村里的纠纷分成邻里、婚姻、经济等几类，哪一类用什么方法，心里有本账。调处完了还不算完，他还要“纠纷回访”，隔一段时间再去问问两家处得怎么样，防止矛盾死灰复燃。

村干部感慨：“自从唐江来了，我们基本做到了‘矛盾不出村’。村民的安全感和获得感明显提升。”

扎根一方，服务到群众心坎上

“只要接到村民的电话，我都会第一时间赶到现场，绝不拖拉。”唐江最清楚，驻村辅警“驻村”是优势更是责任，“我早一点到，就能早一点控制事态，也能为所里减轻一分压力。”

雨天踩着泥泞赶到村民家中，裤腿上沾满泥点；夜里接到电话披衣出门，顾不上自家的事。对他来说，这都是家常便饭。有一次，村民看到他半边裤脚挽着、另一个裤腿上全是泥点，打趣他“警容不整”。他尴尬地笑笑：“前几天下雨，村口路不好走，刚心急没注意，踩了一脚泥巴。”村里人常说，唐江比110还快，因为他们一有事，第一个想到的就是唐江。

在唐江看来，驻村辅警不仅要会调解矛盾，更要懂得“警民协作”。他常说不光是自己一个人干活，还得把村干部、老党员、有威望的老同志都发动起来，大家一起使劲，才能把村子守好。正是靠着这套办法，他做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

乌石派出所总结提炼了“三水三解”工作法：心静如水了解，上善若水调解，水滴石穿化解。唐江虽然只是一名驻村辅警，却把这十二个字扎扎实实用在了每一天的工作中。他说：“了解情况要像水一样沉下去，调解矛盾要像水一样绕开情绪抓住根源，化解难题要像水一样坚持不懈。”正是凭着这种精神，他啃下了一个又一个“硬骨头”。

乌石派出所所长洪晓山评价唐江时这样说：“他把‘走访排查、分类管理、警民协作、纠纷回访、宣传引导’这五个环节，全部落在了日常工作中。他是新时代‘枫桥经验’在基层当之无愧的实践者。”

从手绘地图到心中有图，从驻村辅警到“村里的110”，唐江用6年的坚守证明：630户，每一户都在他心上；平凡事，每一件都用心去做。面对荣誉，唐江很淡然，“我就是个干活的，村民满意我就高兴。”他的坚守在乌石这片红色土地上，让“水滴石穿”的精神代代相传。唐江正是以这种精神，日复一日地守护着一方平安。

责编：胡孟婷

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来源：新湘潭客户端

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