郴州：以热线办理工作提质增效为群众幸福生活加温加码

周子恭李程欧阳常海爱郴州 2026-05-11 22:04:24

5月11日，2026年市12345政务服务便民热线市长点评视频会议召开，点评前段办理情况，部署下段工作任务。市委副书记、市长阚保勇出席并作点评讲话。

阚保勇充分肯定热线办理工作取得的显著成效。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，以更高站位、更实举措，提升热线办理工作质效，为群众幸福生活加温加码。职责要更清，进一步明晰主体责任和协同责任，确保精准交办。响应要更快，不断完善首接首办、限时办结、快速流转等机制，确保高效办理。回复要更实，做到现场核实、靶向施策、及时反馈，确保经得起检验、能得到认可。成效要更好，既要“接诉即办”，也要“未诉先办”，实现从“被动处置个案”向“主动治理一类”、从“个性化解难”向“系统化治理”的深刻转变。保障要更强，加强组织领导、规范管理、队伍建设、督导考评，夯实工作支撑。

市级领导肖扬、彭生智、杨平、唐力勇、田连钊、韩光、曹志宏，市政府秘书长陈剑参加会议。

作者：周子恭李程欧阳常海

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来源：爱郴州

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