——岳阳市深入开展“企业服务年”行动见闻

车间里机器轰鸣，项目现场塔吊林立，初夏时节的巴陵大地，处处涌动着民营经济发展的热潮。

今年初，省委、省政府决定2026年在全省开展“企业服务年”行动。岳阳以“新春第一会”的高规格全面部署、迅速响应，围绕全社会尊商重企、全周期服务企业、全链条赋能产业、全方位权益保护“四大行动”，全力打造“办事便利、成本最低、法治优良、生态宜居”的一流发展环境。

连日来，一项项务实举措从纸面落到地面，一份份亮眼答卷在工厂车间、园区一线接续书写。

机制先行，织密服务网络

4月30日，岳阳市举行“企业服务年”行动新闻发布会。会议透露，岳阳将重点从建立“三个五”工作体系、实行闭环管理、强化督导问效等方面发力，确保行动真落地、企业真受益。

“三个五”工作体系，确保实现服务触角全域覆盖。建立统筹协调、专班推进、定期调度、问题处置、督导问效等五项机制，组建综合协调、政策服务、问题处置、督导问效、新闻宣传五个工作专班各司其职，成立五个联点工作组下沉县市区进行实地调研督导，形成信息互通、资源共享、齐抓共管的工作格局。

实行闭环管理，确保涉企诉求有求必应。构建“问题收集—分类交办—限时办理—跟踪问效—企业评价”的涉企诉求全流程闭环处置机制，做到全程线上留痕、超时预警，让问题真解决、企业真满意。

强化督导问效，推动各级责任压实到位。市政府督查室将联合市纪委监委、市委组织部，对“企业服务年”行动20项重点任务和涉企诉求办理情况进行不定期督导，确保责任落实到位。

靶向施策，破解急难愁盼

降成本是企业关心的核心问题。岳阳结合本地实际，打出政策“组合拳”，助力企业轻装上阵。

用气方面，非居民天然气终端价格降至全省第二低，将继续探索推广“自购+代输”及大工业直供模式；用电方面，部分园区试点“转改直”后，有关企业用电降价幅度达8.6%，后续还将试点绿电直连、推广“风光+储能+虚拟电厂”模式；物流方面，落实城陵矶港物流费用优惠政策，加快推进常岳九等铁路大通道建设。

此外，坚持法治护航同步发力。

岳阳县创新推出“园区义警”“检察官直通车”“园区法律服务站”三大服务品牌。“园区义警”织密防控网，构建“巡逻防控+矛盾调处+法治宣传”一体化安防体系，今年已成功化解矛盾纠纷9起；“检察官直通车”小程序问题解决率达89%；“园区法律服务站”目前化解劳资纠纷等事项15件，企业法律咨询满意度达95%。

云溪区人民法院通过“三案并调”机制，成功化解涉及审判、执行、执行异议之诉的三起案件，帮助企业一次性收回30万元服务费，让市场主体切实感受到公平正义和法治化营商环境的暖意。

精准服务，激发企业活力

在深化“企业服务年”行动过程中，岳阳特别注重服务的精准性、有效性，通过一系列助企赋能活动，打通惠企服务“最后一公里”。

4月22日，第三期“企业服务年·助企赋能”专项沙龙活动在屈原管理区举行。专家联动金融机构，为湖南省鑫源新材料股份有限公司开展深度诊断，针对企业资金难题，提出“金点子”；为湖南博锐重工科技有限责任公司精准匹配政府项目申报政策，建立跟踪服务机制。

4月23日，第四期沙龙聚焦中小企业出海痛点，围绕“听得懂、学得会、用得上、能落地”，为岳阳亿德环保、湖南雨灵防水等企业规划海外市场布局路径。

一场场接地气的活动，折射出岳阳服务企业的理念之变：从政府端菜到企业点菜，摒弃大水漫灌，只做精准滴灌。岳阳还将常态化开展“企业家沙龙”和银企对接活动，定期组织开展主题沙龙、政策宣讲、融资对接等专项活动，实现“企业点单、部门接单、办结评单”的良性循环。

“服务企业只有进行时，没有完成时。”下一步，岳阳将继续深化“企业服务年”行动，把“尊商、重商、安商、亲商”理念贯穿始终，推动各项惠企政策红利持续释放，确保广大企业在岳阳办得成事、雇得到人、赚得到钱、充分被尊重。（喻熙荣）

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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