湘潭市市场监管局收到一封感谢信，背后的故事……

新湘潭客户端 2026-05-10 08:26:42

湖南日报·新湖南客户端杨阳

“虽然不知道你们的姓名，也不知道你们的联系方式，无法当面表达我们最诚挚的谢意，但这份恩情，我们一家人会永远铭记在心……”5月7日，湘潭市市场监管局的微信公众号收到了一封感谢信，字里行间表达了对市市场监管局工作人员救助86岁赵娭毑的真诚谢意。

5月6日下午，赵娭毑趁家人午睡时独自外出，途经市市场监管局办公楼附近时不慎摔倒。这一幕，恰好被该局工作人员张剑目睹。张剑快步上前，看到老人面露恐慌、神情不安，他立即放缓语气安抚，轻声询问身体状况并进行初步检查。经检查，张剑发现，老人头部因撞击起了一个包，万幸的是，她意识还算清醒，身体暂无大碍。

随后，张剑的同事黄源及物业管理人员也赶到了现场，并搬来了靠背椅让赵娭毑休息。他们一边轻声和老人聊天，以拉家常的方式分散注意力，缓解她的恐慌情绪。安抚好老人后，张剑和同事并没有马上离开，而是耐心询问老人的身份信息并及时联系了其家属。

看到家属匆匆赶到现场，确认老人安全交接后，张剑和同事们才放下心来。离开时，他们还反复叮嘱家属，及时带老人前往医院做全面检查，确保老人身体无碍。

“那一刻，我们心中满是愧疚与感动。”赵娭毑的女儿胡女士说，“愧疚的是我们没有照看好老母亲，感动的是在这个快节奏的时代，市场监管人依然保持着一份纯粹的善意，主动向陌生老人伸出援手。”

责编：胡孟婷

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来源：新湘潭客户端

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