湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄彩燕

在益阳市赫山区银东社区，住着101岁的谭年秀奶奶，今年年初开始她的腿脚不便，已经许久没下过楼。但每到饭点，敲门声总会准时响起——社区志愿者陈绍球拎着热腾腾的盒饭，笑呵呵地站在门口。

“谭奶奶，今天身体感觉怎么样？”近日，陈绍球一边递饭，一边问道。

这一问，是每天不变的牵挂，而这份“一餐饭”的牵挂，也是银东社区从“陌邻”变“睦邻”的日常片段。

“益老食堂”托起老年人的幸福“食”光

银东社区是我省规模最大的纯保障性住房社区，常住人口约1.1万，社区居民主要为无房困难户，其中低保户369户、残疾人475人。困难群体多、老年人多、妇女儿童比重大——这里曾是典型的“陌生人社会”：门对门不相识，遇事只找政府，邻里关系冷得像铁，矛盾却热得烫手。

然而，如今走进银东社区，扑面而来的是整洁的环境、活跃的社群活动和居民脸上洋溢的笑容。是什么让“问题洼地”变“幸福家园”？社区用一套充满人情味的“微治理”，给出了答案。

为解决社区老年人“吃饭难”的问题，社区通过益阳市民政局引进“益老食堂”，按照“政府补一点、老人交一点、企业让一点、慈善募一点”的原则运行，还创新推出“外卖骑手+移动网格员”的送餐机制，为行动不便的老年人送餐上门。

46岁的赖阿姨因患病，曾是社区重点关注对象，如今在食堂做志愿者。“在食堂做义工，让我觉得自己还是一个对社会有用的人，让我过得很充实、很快乐。”她说。现在，她的精神状态明显好转。一张饭桌，成了她的“治疗椅”。

“益馨家园”让居民在家门口就业休闲“两不误”

在“益老食堂”的对面是“益馨家园”——一个集日间照料、康复训练、辅助性就业、技能培训、党建助残、24小时智慧书屋等服务为一体的综合性公益服务平台。

在益阳市赫山区赫山街道银东社区的“益馨家园”，残疾人等困难居民正在制作手工制品。本文摄影及视频：黄彩燕​

73岁的居民邓卫平几乎天天来“益馨家园”锻炼、疗养，“这里给我们老年人带来了快乐感、幸福感。”邓卫平笑着说道。50岁的李翠林曾长期在家照顾老人和孩子，找不到合适的工作，现在她一有时间就来“益馨家园”手工绣坊进行编织——社区提供材料、负责销售。向日葵、小马、娃娃……彩线在她手中变成各式各样的精致摆件，“一个月有时能赚一两千元，既补贴了家用，也打发了时间。”

为提高居民参与治理的积极性，社区推行“邻里互助积分银行”，建立涵盖时间、爱心、知识、岗位、健康五大维度的积分体系。实行每年一结算，志愿者凭积分可兑换米面粮油等生活用品。这种“看得见、摸得着”的回馈方式，让志愿者的爱心付出有了实实在在的“回响”。陈绍球、曾建辉等80余人被评为“志愿服务之星”。

40多岁的社区居民赵则曾以收废品为营生，自2018年入住社区后，他积极参加各类志愿活动，因表现出色被社区党支部发展成党员，如今已是另一个村的村干部。他说：“是社区教会我如何更好地帮助别人，我也想帮助更多的人。”

五色工作法让“陌邻”变“睦邻”

据了解，社区已组建涵盖生活服务、文化体育、公益慈善等领域的社会组织25支，实现小事不出网格、大事不出社区。社区还创新实施了“党旗红、阳光橙、健康绿、智慧蓝、共富金”五色工作法，将党建引领、志愿服务、健康生活、智慧治理和共同富裕有机结合，形成独具特色的“五彩银东”品牌。近年来，银东社区荣获“全国最美志愿服务社区”“全国示范性老年友好型社区”等40项省级以上荣誉。

从昔日的“问题洼地”蝶变为今日的“幸福高地”，银东社区用一场温柔的变革，让“陌邻”悄然化作“睦邻”。当“一顿饭”变成“一辈子”的惦记，当“找干部”变成“喊邻居”，当“被帮扶”转身成为“我帮你”，这个社区便不再只是钢筋水泥的集合体，而是一棵根脉相连、守望相助的参天大树，在岁月的风雨中愈发葱郁。

责编：宋姗姗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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