新文化路“烦心路”变“舒心路”——一份人民建议破解八年出行难题

湖南日报·新湖南客户端 2026-05-09 11:58:40

湖南日报·新湖南客户端5月9日讯（通讯员颜钰霞魏丽君）从群众“吐槽”到特邀建议人“支招”，从多部门“会诊”到街社联动攻坚，一条被渣土堆占道八年的“烦心路”，最终蝶变为居民交口称赞的“舒心路”。这是人民建议征集机制从“被动接单”向“主动治理”的深化，也是新时代“枫桥经验”的生动实践。

八年渣土堆成“拦路虎”

新文化路是株洲市荷塘区多个居民小区和沿街商铺的重要通道。自2018年起，因征地历史遗留问题，大量建筑渣土长期侵占机动车道和人行道。高峰期人车混行、拥堵严重；商户经营困难；雨天泥水横流、小型塌方频发，安全隐患突出。八年间虽多次协调，但问题始终未能根治。期间，街道社区并未放任不管，而是通过加强巡逻巡查、设置围挡等措施，尽力防范安全事故的发生。然而，因涉及征地补偿、多部门职责交叉等深层矛盾，问题依旧悬而未决，成为周边群众的一块“心病”。

一纸建议打通“中梗阻”

2026年1月底，株洲市人民建议征集特邀建议人郭先生经过系统调研，提交了《关于新文化路建设治理问题及建议》，深入剖析问题现状与历史沿革，提出明确牵头单位、建立“遗留问题-民生实事”联动转化机制等具体方案。建议通过专用渠道提交后，迅速引起高度重视。

2026年2月初，月塘街道、东环社区联合区住建局、市政、区委社会工作部、荷塘交警大队进行现场查看，当即表态“不让好建议石沉大海”。月塘街道党工委将其列为“头号民生工程”，社区党总支逐户走访30余次，召开5场恳谈会，解开群众心结。3月，街道牵头联合区住建局、市政等部门召开现场协调会，敲定渣土去向、经费来源、施工时序等方案，组建跨部门“战时指挥部”。4月，施工机械进场，清理渣土、平整路基、铺设沥青环环相扣，日夜推进。

整改前

整改后

百日攻坚换来“心路通”

2026年5月6日，崭新沥青路面全线贯通，隔离墙同步建成。八年未解的“烦心路”彻底变为安全畅通的“舒心路”。沿街商户李大姐说：“路一通，客人多了，小店有希望了。”更难得的是，困扰多年的征地历史遗留问题也在攻坚中实现实质性化解，各方达成和解。

路通了，更要管长远。月塘街道建立“日常巡查+定期回访+动态反馈”长效机制，由社区网格员每日巡查、街道每半月“回头看”。同时拓宽人民建议征集渠道，在社区设立“人民建议征集”窗口。如今新文化路车流顺畅、环境整洁，群众感慨：“路通了，心顺了，干部和我们的心更近了。”

从“烦心路”到“舒心路”，变的是道路面貌，不变的是为民初心。这份由人民建议引发的治理蝶变，正在株洲市更多角落生根发芽。

责编：张咪

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三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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