涟源农商银行：练就全能本领 当好岗位先锋

——争做办公室“多面手”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 周文琪

办公室作为全行的中枢神经、形象窗口、沟通纽带，承担着以文辅政、统筹协调、服务保障、督办落实等多项职责，而综合文秘更是办公室工作的核心力量，面对繁杂琐碎、事无巨细的工作任务，一名合格的办公室综合文秘，绝不能只懂单一业务、只做单项工作，必须全方位锤炼本领，成为提笔能写、开口能讲、遇人能处、遇事能办的全能“多面手”，才能适配岗位需求、扛起工作重任，为农商银行高质量发展保驾护航。

以文辅政之魂，练就提笔能写硬功夫

文字工作是文秘的立身之本，更是农商银行上传下达、展示形象、推动工作的关键。无论是工作总结、汇报材料、领导讲话，还是通讯简报、制度文件、经验材料，每一篇文稿都关乎工作部署、关乎单位形象。我们的文字既要紧扣金融政策、贴合行业要求，也要立足服务“三农”、深耕本土的业务实际，既要站位全局谋思路，也要贴近实务讲实效。从最初撰写材料的生硬摸索，到反复打磨精益求精，从追求文字文采到领悟文以载道、经世致用，始终要坚持多学政策理论、多研行业动态、多熟悉银行业务，把领导的工作思路、银行的发展举措、基层的工作经验融入文字，努力让每一篇文稿都有高度、有深度、有温度，真正发挥以文辅政、助力决策的作用，用文字展现农商银行的责任与担当。

扛起统筹协调之责，练就遇事能办真本领

办公室工作千头万绪，除了文字工作，会议筹备、沟通对接、后勤保障、督办落实、信访舆情、保密管理样样都要抓、事事都要管。上要对接上级部门、落实领导部署，下要联动各支行、各业务科室，还要服务客户、对接基层，没有过硬的统筹协调和办事能力，就容易顾此失彼。面对繁杂任务，要始终坚持分清轻重缓急、理清工作思路，既要做好会议安排、文件流转、日常接待等常规工作，也要高效处理各类突发事务；既要做好内部沟通，凝聚工作合力，也要做好外部对接，树立农商银行良好形象。始终做到事事有回应、件件有着落，在繁杂中理思路，在琐碎中求实效，当好工作运转的“润滑剂”、上下沟通的“连心桥”，确保各项工作有序推进、落地见效。

夯实服务保障之基，练就贴心务实好作风

农商银行的初心是服务“三农”、服务地方、服务群众，办公室文秘的核心职责就是做好服务——服务领导决策、服务科室工作、服务基层网点、服务广大客户。这就要求我们既要眼勤、手勤、腿勤，也要心细、虑周、务实。日常工作中，小到一份文件打印、一次电话接听，大到工作督办、基层服务，都要一丝不苟、严谨细致。始终保持耐心、细心、热心，主动对接基层需求，全力配合业务工作，把服务做在前面、把工作落到细处，立足文秘岗位，践行农商银行普惠金融的服务理念，用扎实的服务保障，为全行各项工作开展筑牢后盾。

永葆勤学善思之心，练就与时俱进硬素质

当下金融行业发展日新月异，政策要求不断更新，银行业务不断创新，办公室工作也随之面临新要求、新挑战。如果止步不前、故步自封，就无法适配岗位需求。要始终坚持把学习作为常态，既学习公文写作、统筹协调等岗位业务知识，也学习金融政策、银行业务、行业规范等相关知识，不断拓宽知识面、提升综合素养。同时，在工作中多思考、多总结、多改进，弥补自身短板，锤炼综合素质，努力成为既懂文秘业务、又懂金融工作的复合型人才，紧跟农商银行发展步伐，不断提升履职能力。

办公室文秘岗位没有惊天动地的业绩，只有日复一日的坚守与付出，想要成为合格的岗位“多面手”，就要耐得住寂寞、扛得住压力、经得起打磨，既要做能写善思的“笔杆子”，也要做能办、会干的“实干家”，更要做服务贴心的“勤务员”，做好每一项工作、办好每一件小事，在平凡岗位上，贡献自身力量。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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