藏在“零差错”里的每一次较真

新湖南客户端 2026-05-08 08:52:03

湖南日报·新湖南客户端5月8日讯（通讯员曾弘）“还有3户三类光伏调控执行不到位，需督促县公司迅速与发电户对接，由发电户自主调节发电出力或暂时关停部分机组，确保发电上网功率有效压降。”这是国网娄底客户服务中心（计量中心）营销业务室主管梁志尧，在办公室紧盯调控执行的一个日常缩影。

没有“差不多”，只有“零差错”，梁志尧在她的工作准则里，哪怕是细微的数据偏差，都会反复核对、追溯源头。她先后历任9个岗位，业务范围覆盖电费计算、业扩流程、计量线损异常分析等多个领域，每项工作她都力求精通。面对语言不通、业务不熟等困难，她始终坚持不等不靠，做到不懂就问、不会就学、不熟练就苦练，凭借一股不服输的劲头，快速成长为独当一面的业务骨干，也用最严谨细致的态度，守住营销业务的质量底线。

“去年5月25日晚上，距离营销稽查自发现问题整改率指标取数只剩最后一夜，还有176张工单未归档，当时都觉得完不成了，梁志尧带着我们连轴转，紧盯每一个节点推进，最终硬是啃下了这块硬骨头。”在同事的印象里，她身上总有一股能把“不可能”变成“一定行”的韧劲。在梁志尧的带领下，稽查工单问题整改率由70.27%提升至97.05%。

而这样的较真与担当，贯穿了她攻克每一个业务难题的全过程。在面对电费发行进度全省落后的被动局面，她牵头编制攻坚方案，组织市县两级采集、核算人员每月1日准时到岗攻坚，组建专家团队远程技术支撑，逐项复盘异常问题、推动源头治理，经过持续努力，2025年12月账期一次采抄落库成功率首次实现100%。同年6月，面对发电户档案异常、线上支付流程不畅等难题，她牵头攻关、逐项破解，圆满实现购电费100%线上支付。

微光如炬，坚守有光。梁志尧始终以“事事较真、件件闭环”的韧劲扎根一线，用实干笃定前行，用专业诠释责任，在平凡岗位上书写着娄电人的敬业与奉献，以微光凝聚成为公司高质量发展的温暖力量。

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来源：新湖南客户端

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