湖南日报·新湖南客户端5月7日讯（通讯员 朱芝芝）资源要素成本是企业发展的“生命线”，用电成本更是工业企业运营支出的重要组成部分。自“企业服务年”行动开展以来，苏仙区聚焦企业反映强烈的资源要素使用成本较高痛点，立足电力要素保障核心，由区发改局联动国网苏仙区供电公司，以“园网共建”为抓手，打出 “优流程、降成本、强保障”组合拳，通过全周期精准服务、硬核电网支撑、靶向施策减负，全力破解企业用电 “接电慢、用电贵、保障弱”难题，以电力服务“硬实力”擦亮“投资苏仙 幸福无边”营商环境品牌，为企业高质量发展注入强劲动能。

建强电网夯基础，筑牢降本 “压舱石”

供电可靠是企业降本增效的前提。苏仙区始终秉持“电网先行、服务赋能”理念，将电网建设与产业发展同规划、同推进，全力构建高可靠性配电网，从源头减少企业停电损失、降低生产损耗。

依托“园网共建”机制，区发改局指导供电公司聚焦园区电网升级，统筹推进网络结构优化、配电自动化改造、常态化带电作业等重点工作，全力打造国际领先水平城市配电网示范区。通过一系列硬核举措，2025年园区中压用户平均停电时长同比大幅下降69.85%，最大限度避免企业因停电导致的生产中断、订单延误等损失，为企业稳定生产、降本增效提供坚实电力保障。同时，持续打造“不停电示范区”“重要客户全寿命周期服务示范点”，全面提升供电可靠性与服务质效，让企业用电更稳定、生产更安心。

全链服务提质效，打通降本 “快车道”

聚焦企业“快接电、降成本”核心诉求，苏仙区打破部门壁垒，优化服务流程，构建“一对一”精准服务机制，推动电力服务从“被动响应”向“主动赋能”转变，切实把服务优势转化为企业降本实效。

售前提速，破解“接电慢”堵点。 区发改局牵头优化电力服务流程，督促供电公司创新推行“供电方案、负荷管理方案、光储建设方案”三合一答复模式，实现配网工程与光伏（储能）接入一次验收、三类协议同步签订、计量装置安装与受电工程同步实施。建立协同考核机制，将物资调配、工程实施等关键环节纳入考核，大幅压减接电时限。2025年，辖区大客户平均接电时长缩短45.8%，中建五局第三建设有限公司送电总时长仅31天，前期审批、验收装表等环节时限均压缩超50%，成为“快接电”服务标杆。

售中减负，直击“用电贵”痛点。 依托《大客户公共服务菜单》，为企业精准推送电费分析、能效诊断、需求响应等28类专业服务，组建能效服务专班上门“把脉问诊”，量身定制能效优化方案。2025年累计提供能效建议42条，解决用电难题121项，助力企业直接降本586万元。针对湖南郴州富雄多金属矿业有限公司电容损坏导致力调电费过高问题，通过系统监测+现场核查精准施策，帮助企业每月节约电费10万元。同时，积极推动企业参与辅助市场服务，累计协助申报90次，贡献电量142.68万千瓦时，兑现电费红利37.1万元，让企业从“用电”向“创利”转变。

售后护航，守住“保障弱”难点。 指导供电公司为13家重点客户建立“一户一档”专属服务档案，整合基础信息、诉求记录、运维方案等内容，实现服务可追溯、需求可预判、响应更精准。建立企业用电诉求高效处置机制，累计处置诉求233件，服务满意度保持100%，完成从被动响应到主动运维的服务升级，为企业持续稳定经营保驾护航。

政企联动聚合力，擦亮助企“金名片”

破解资源要素成本难题，关键在政企同心、精准发力。苏仙区始终坚持“服务企业就是服务发展”理念，充分发挥发改部门统筹协调作用，联动供电公司构建“上下联动、协同高效”的电力助企工作格局，形成破解用能成本难题的强大合力。

区发改局严格落实供用电监督管理要求，主动担当作为，定期走访企业收集用电诉求，协调解决电网建设、接电服务、电费减负等方面的堵点难点。督促供电公司完善大客户经理履职手册，明确31项应知应会内容，规范三阶段服务标准，通过主动走访、精准画像、“一户一档”管理，全方位对接企业用电需求。2025年，全区累计助力企业降低用电成本1289.37万元，用实实在在的减负成效，让企业感受到苏仙服务的“速度”与“温度”。

下一步，苏仙区将持续以“企业服务年”行动为抓手，紧盯企业资源要素成本痛点不放松，深化“园网共建”机制，优化全周期电力服务体系，持续提升供电保障能力与服务质效，用心用情为企业纾困解难、降本增效，以优质电力服务赋能苏仙经济高质量发展，为全区企业发展书写更亮眼的“减负答卷”。

责编：罗徽

一审：梁可庭

二审：罗徽

三审：陈淦璋

来源：湖南日报·新湖南客户端

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