美景迷人、服务暖心,北湖“五一”出圈

邱佳乐 朱羚 曹颖     2026-05-07 10:35:08

根据湖南省智慧文旅平台手机信令数据建模显示,五一假期5天,北湖区累计接待游客60.9万人次,同比增长8.2%;银联商务大数据建模分析显示,五一假期北湖区游客总花费8.45亿元,同比增长8.8%。其中,仰天湖大草原景区共接待游客74355人,同比增长10.2%,门票收入724万元,同比增长11%。亮眼数据的背后,是北湖区文旅业态持续丰富、暖心服务精准护航、假日消费活力迸发的生动写照,全域文旅市场热度高涨、精彩纷呈。

业态多元焕新意 山水文旅引客来

这个五一,北湖区深耕文旅融合,整合山水资源、非遗体验、亲子休闲等多元业态,推出一系列沉浸式、趣味性文旅活动,让八方游客沉浸式感受北湖山水之美、人文之韵。

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走进仰天湖大草原景区,满目青绿风光旖旎,萌态十足的草原萌宠随处可见,游客可近距离和可爱的 “草原居民” 合影共舞。景区创新推出潮流玩法,“天线宝宝” 惊喜闪现、NPC 主题动线巡游轮番上演,游客沿途打卡互动、解锁专属惊喜,入园即是欢乐主场,草原之上欢声笑语连绵不绝。“我们从广州自驾过来,一路路况顺畅,仰天湖草原风光绝美,随手一拍都是大片,和朋友玩得特别尽兴!” 广东游客吴德海满心欢喜地说道。

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万华岩景区依托独特喀斯特地貌优势,地心溶洞漂流成为假日爆款项目,峡谷河道内游人如织、人气爆棚,凭借奇秀山水与趣味漂流体验,跻身郴州周边短途游热门打卡地。“这里风景秀美、空气清新,溶洞漂流体验感十足,全程下来印象深刻、流连忘返,非常推荐大家前来游玩。” 广东游客罗良由衷点赞。

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除了“嗨玩”,北湖还藏着“慢生活”的治愈。在小埠古村的渡闲茶社,于古村茶舍间慢品茶香雅韵,体验一次非遗扎染,用皮筋和木夹捆扎出独一无二的纪念品 。而在舜华临武鸭郴州体验工厂,专为亲子家庭打造的“亲子溯源之旅”,让孩子们在萌鸭互动与工厂探秘中玩有所学,让假期充满欢声笑语 。

郴心服务有温度 暖心护航安心游

美景留住脚步,服务温暖人心。五一假期,北湖区持续擦亮 “郴心服务” 文旅品牌,提前谋划、周密部署,统筹多方力量,从交通疏导、接驳转运、志愿服务、医疗保障到便民惠民,全方位、全链条护航游客安全顺畅出行。

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在仰天湖大草原景区停车场,交警工作人员全程在岗值守,有序引导车辆停放、分流疏导车流,组织游客高效乘坐景区接驳车,十余分钟即可直达景区核心区域,有效破解节假日交通拥堵难题,让出行更顺畅便捷。“这边停车场容量大、规划合理,接驳公交班次充足、调度及时,全程通行都很省心。” 来自游客岳阳直言体验感十足。

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接驳站点上,还有身着瑶族盛装的区文旅局工作人员与文旅志愿者热情迎接每一位远道而来的游客。现场趣味互动小游戏轮番开展,欢声笑语不断,参与活动的游客还可获赠 “郴心郴意” 特色文创与本地好物,满满诚意温暖旅途。“郴州文旅服务做得特别贴心,不仅有丰富的互动环节,还免费赠送特产文创,细节满满、让人倍感暖心。” 游客张女士连连称赞。

安全是畅游的底线。北湖区将医疗服务关口前移,仰天湖瑶族乡中心卫生院医护人员全程驻点景区,从开园到闭园全天候值守,随时为游客提供应急诊疗、健康咨询等服务,筑牢假日游玩安全防线。“游玩途中遇到突发情况,工作人员总能第一时间上前帮忙处理,让人出门游玩特别安心、踏实。” 游客欧智萍深有感触。

暖心服务不分国界、不分小事。南溪瑶族村辅警何志飞贴心相助,帮一对外籍游客找回遗失包裹,证件、纪念品等物品完好无损、一件不落。外籍游客连连致谢,用并不流利的中文感叹:“郴州,太暖了!”

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与此同时,辖区乡镇干部、交警、公安民警全员坚守岗位,奔波在各景区、主干道、乡村路口,疏导交通、维护秩序、便民解忧。全区 12 家单位停车场免费对外开放,最大限度释放便民资源......

文旅引流聚人气 假日消费点燃烟火

以文旅聚客流,以客流带消费。借助旺盛文旅客流,北湖区商圈市场、民宿乡村、市井美食多点开花,促销活动精彩纷呈,市井烟火浓郁升腾,假日经济释放强劲动能。

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城区各大商业综合体抢抓假日机遇,精心策划主题市集、惠民促销、潮流演艺等系列活动,以多元业态和让利举措激活消费市场。据步步高广场郴州店运营方介绍,假期精准瞄准市民游客消费需求,推出多重福利活动,50团100购物券、会员抽取帝王蟹福利重磅上线,城市漫游咖啡节、百人侦探趣味活动轮番登场,兼顾优惠福利与休闲氛围。仅5月1日当天,商场客流量便突破10万人次,销售额超500万元;整个五一假期商场客流量突破50万人次,较去年同期增长10%以上,消费市场暖意十足。

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乡村民宿同样热度高涨,仰天湖瑶族乡宽洞村依托临近景区的区位优势,民宿预订火爆。周家民宿老板周凯介绍,民宿距仰天湖景区仅12分钟车程,五一期间民宿入住率实现满房状态,乡村文旅民宿经济持续走红。

城市烟火气,最抚凡人心。华塘农贸市场内特色砍肉粉店座无虚席、人气兴旺,成为市民游客探店打卡的网红美食。

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华塘农贸市场内砍肉粉门店座无虚席、人气爆棚,成为外地游客慕名打卡的特色美食。店主邓小军坦言,近年来专程从市区及外地赶来吃砍肉粉的游客越来越多,现选肉、现切现炒的特色吃法,自带浓浓烟火气息,独特风味和沉浸式体验深受食客青睐,小小一碗粉,折射出北湖假日市井消费的蓬勃活力。

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这个五一假期,北湖区以山水为底、以业态为魂、以服务为韵、以消费为脉,把生态资源优势转化为文旅发展胜势,把贴心精细服务转化为游客暖心口碑。从景区景点到古村商圈,从乡村民宿到市井街巷,人流、车流、消费流交织涌动,美景、美食、美服务相得益彰。

下一步,北湖区将持续深耕文旅融合、丰富产品供给、优化服务品质、激活消费市场,不断擦亮北湖文旅品牌,持续释放全域旅游发展红利,让山水北湖更有颜值、文旅北湖更有温度、活力北湖更有热度。

责编:张思齐

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