宁乡市城郊街道便民解忧进小区

赵琼许绪羿湖南日报·新湖南客户端 2026-05-07 11:17:24

湖南日报·新湖南客户端5月7日讯（通讯员赵琼许绪羿）在刚刚过去的五一国际劳动节，宁乡市城郊街道新时代文明实践所联合爱泽郊扬志愿服务中心以及部分爱心企业，在该街道茶亭寺社区裕园国际小区开展“便民解忧迎五一・志愿服务暖小区”主题志愿服务活动。活动整合法律、医疗、专业志愿等多方资源，推出法律咨询、健康义诊、公益洗锅、不合理手机续费排查四大便民项目，将贴心服务送到居民家门口，切实打通服务群众“最后一米”。

现场，文明实践所工作人员与爱泽郊扬志愿服务队志愿者按类别划分服务区域、布置器材与宣传资料。城郊街道新时代文明实践所始终秉持“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”的理念，打破单一服务主体局限，构建“街道统筹、多方协同、志愿参与”的便民服务格局。活动开始后，居民陆续到场有序排队，身着红马甲的志愿者穿梭引导、主动帮扶，成为小区里亮眼的风景线。

此次活动聚焦居民“急难愁盼”小事，为不同群体提供精细化服务。法律咨询区，法务志愿者围绕邻里纠纷、消费维权、老年人防诈骗、遗产继承等问题逐一解答，结合典型案例讲解维权途径，当日接待咨询80余人次，发放普法宣传单200余份，帮助居民增强法治意识。健康义诊区人气颇高，医护人员免费提供血压、血糖检测及口腔检查，针对高血压、口腔常见问题给出个性化保健建议，共服务居民120余人次。公益洗锅摊位前，志愿者用专业工具清理各类锅具的厚重油污与焦渍，一位阿姨拿着焕然一新的老铁锅笑着说：“十几年的老锅洗得跟新的一样，太感谢了”，当日共清洗锅具20余口。不合理手机续费排查区深受老年居民欢迎，志愿者逐一检查手机套餐与APP自动续费项目，协助取消无用扣费，当日为10余位居民排查问题，成功取消不合理扣费4项，帮居民挽回不必要的经济损失。

活动现场，志愿者为行动不便的居民提供全程陪护和优先服务。一位坐轮椅的阿姨感慨：“不出小区就能检查身体，街道把事办到了我们心坎上”。居民们纷纷为一站式便民服务点赞，认为活动切实解决了生活中的实际难题。

城郊街道新时代文明实践所负责人表示，此次活动正值五一国际劳动节，是弘扬劳动精神，培育文明新风的生动实践，也是整合多方资源、深化基层治理的重要抓手。下一步，街道将持续聚焦居民需求，不断丰富服务内容、提升服务质量，以实干暖民心、以服务聚合力。

据悉，截至目前，城郊街道新时代文明实践所、站已组织“便民解忧・服务到家”系列活动120余场，覆盖辖区50%以上的居民小区，累计服务群众超10000人次。这类常态化便民服务不仅为居民解决了生活琐事，更成为小区综合治理的有益补充，有效凝聚了社区治理合力，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入了持续的温暖力量。

作者：赵琼许绪羿

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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