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李毅 湖南日报·新湖南客户端 2026-05-06 20:22:35
湖南日报·新湖南客户端全媒体记者 李毅 通讯员 李博
“我电脑里有课程设计和复习资料，丢了影响太大了，还好有你们！”4月30日晚，长沙地铁5号线土桥站，长沙某高校学生小杨向安检员李师傅和辅警戴荣杰连声道谢。
（4月30日晚，长沙地铁5号线土桥站驻站警务室，小杨从辅警戴荣杰手中接过遗失的背包。通讯员 摄）
1小时前，安检员李师傅发现一个无人认领的黑色双肩背包，立即封存并上交驻站警务室。长沙市公安局公交治安分局蟠龙派出所辅警戴荣杰清点发现，背包内有高校学生证、价值6000元的笔记本电脑、部分现金及学习资料，通过调看监控很快锁定失主，并通过学生证信息联系上对方。
“五一”期间，这样的暖心瞬间多次上演，蟠龙派出所负责人介绍，假期累计提供失物招领、指路、紧急帮扶等各类求助100余次。
（蟠龙派出所民辅警和义警队员正在长沙万家丽广场地铁站巡逻。通讯员 摄）
数据显示，“五一”假期（4月29日至5月3日），长沙地铁1-5号线总客运量1426.56万人次，较去年“五一”期间增长108.77%，创历史新高。为应对客流高峰，该所联动行业、商圈、高校三支义警队伍，完善“警民联防”机制，保障地铁运营安全与乘客出行顺畅。
“我们每天3轮排查站内设备与可疑物品，确保隐患早处置。”行业义警队长、万家丽广场地铁站值班站长游圣哲介绍，假期该队伍累计排查隐患30处，含18处设备隐患、12处消防隐患。
（蟠龙派出所民警和义警队员正在检查消防设备。通讯员 摄）
“每天回应上百次咨询，最多一小时帮12名游客找出口。”商圈义警队员王女士说，商圈义警凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，为乘客提供路线指引和换乘咨询。
“服务群众不光要热心，更要有耐心和责任心。”高校义警队员、长沙环境保护职业技术学院学生小张第一次参加义警执勤，亲历了一次“被失主误解为诈骗”的帮助行动，不禁发出感慨。
5月1日11时30分许，长沙市民沈女士在万家丽广场站过安检时，不慎将挎包遗落在传送带上。安检人员和义警队员发现后封存上交车控室。
（沈女士领回挎包，检查发现包内物品无一缺失。通讯员 摄）
直到5月2日，遗失挎包无人认领，被移交警务室，民警李正海凭包内身份证，快速联系上沈女士。“一开始以为是诈骗，直到民警反复耐心沟通才发现确实是包丢了。”10时许，沈女士来到警务室领回挎包，金项链、银行卡、身份证件等物品无一缺失，连连点赞。
据统计，“五一”假期，蟠龙派出所累计出动民辅警及义警约400人次，开展安全隐患排查30余处，疏导客流超过200万人次，未发生安全事故。
“下一步我们将继续完善‘警民联动、群防群治’机制，做好安全防控与温情服务。”蟠龙派出所负责人说。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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