“把平凡小事做好，就是对旅客最大的守护”——湖铁学子闫宇救人记

湖南日报·新湖南客户端 2026-05-06 17:21:15

湖南日报·新湖南客户端5月6日讯（通讯员陈思思记者张咪）5月5日14时47分，湘潭火车站出站电梯口人流熙攘。湖南铁道职业技术学院大一学生、正在广铁集团实习的闫宇正专注地值守巡查。

突然，电梯口传来一阵异样的动静。一名刚走出电梯的女孩面色惨白，额头冷汗涔涔，双手死死捂住腹部，整个人像被抽空了力气，缓缓蹲坐在地上，浑身发抖，试图站起却又一次次跌坐下去。闫宇心头一紧，快步上前俯身蹲下，轻声问：“你好，你哪里不舒服？是不是肚子疼？”女孩疼得几乎说不出话，声音颤抖：“从火车上就一直肚子疼……下车后越来越厉害，实在走不动了……”

闫宇一边轻声安抚旅客，一边用对讲机紧急汇报。车站客运值班员和执勤民警迅速赶到，众人合力呼叫救护车、维持秩序。恰逢周末返程高峰，站前广场车流拥堵，救护车难以进入，站外工作人员紧急疏导车辆，为生命让出通道。闫宇与值班员、民警分工协作，小心翼翼将旅客搀扶托起，平稳转移护送，一路上他不断轻声安慰：“别害怕，救护车马上就到。”在站外疏导下，救护车顺利抵达，众人将旅客抬上担架送往医院救治。看着救护车闪着蓝灯驶向湘潭市中心医院，闫宇才稍稍松了口气，转身又回到了值守岗位。

闫宇是湖南铁道职业技术学院铁道运输管理与经济学院的学生，本学期正在湘潭火车站进行铁路运输服务岗位实习。从入学起，该校便将“人民铁路为人民”的宗旨贯穿专业课教学和实训中，通过半军事化管理、常态化应急演练和“以旅客为中心”的服务理念，将这些职业素养内化为学生的本能。而学校与企业的深度合作、课堂与岗位的无缝对接，更让年轻学子在面对突发状况时，能镇定、敢担当、会处置。

“把平凡岗位上的每一件小事做好，就是对旅客最大的守护。”闫宇坚定地说。在她身后，无数像她一样的湖铁学子正扎根铁路一线，用行动践行着这份朴素的承诺。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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