2026年“五一”假期的文旅热潮已经退去，郴州交出了一份以“稳”为核心的成绩单：根据湖南省智慧文旅平台最终测算，5天假期全市累计接待游客203.2万人次，比去年增长2.2%；游客总花费32.3亿元，同比增长6.8%。消费增速明显高于客流增速，说明郴州文旅已经不再靠“人头攒动”撑场面，正式进入了“提质增效”的新阶段。

如今全国文旅市场竞争越来越激烈，游客的口味也越来越“挑”，郴州却能连续多年保持热度不退，背后的发展思路值得好好琢磨。怎么把人引来？来了怎么留住？长远怎么发展？解答好这三个问题，就是郴州从“网红打卡地”变成“常来常往地”的最终答案。

好风景也要会吆喝

“之前在央视《城市风华录》里看到雾漫小东江，当时就决定‘五一’一定要来。”广州游客林晓的行程清单上，东江湖、高椅岭、仰天湖三个景点早就标了星号。这档节目给郴州带来了9.7亿的全网曝光，也印证了一个简单的道理：再好的风景，藏在深闺人不知也没用，得主动走到游客眼前。

郴州这次显然抓住了流量机遇。

节前就统一打出“五一‘趣’郴州”的宣传品牌，对着不同平台的用户喜好“精准投喂”：高椅岭“云端精灵”NPC的短视频，在抖音等平台上引起了广泛关注；小红书里“飞天山寻仙路线”“苏仙岭国风打卡”这些实用攻略，也获得了大量网友的点赞，真正实现了“网上种草、线下打卡”的良性循环。

最终数据也没让人失望：假期来的游客里，省外游客占了32.5%，比全省平均水平高出13.3个百分点，其中大湾区游客又占了外省客流的近三分之二。

更难得的是，郴州没有被流量冲昏头。面对客流高峰，所有重点景区都严格执行“网上预约、分时段进园”，个别热门景区还主动把单日最大接待量下调了15%，宁愿少卖点门票，也要保证游客玩得舒服。这种“不贪多、只求精”的选择，恰恰说明郴州现在是把流量玩明白了：把人引来只是第一步，让人玩得满意、下次还想来，才是真本事。

好体验才是好口碑

很多网红城市都有个通病：人来得快，走得也快，拍个照打个卡就没下文了。郴州的解决办法很实在：不玩花架子，踏踏实实把游玩体验做好，游客自然愿意多待两天。

这个假期去苏仙岭的游客会发现，除了青松翠竹的山景，还有昆曲演员水袖轻扬，“水磨腔”顺着湖面飘过来，不少游客听完整折戏才舍得走。山道上，扮成古代诗人秦少游的工作人员，会跟游客对答飞花令。飞天山翠江的竹筏上，游客跟着NPC一起“寻找第十仙”，玩累了就到旁边瓦窑坪古街的扎染坊，亲手染一块蓝布方巾带走。数据显示，这个假期在郴州住一晚以上的游客有51.7万人次，比去年多了12.9%，平均待满2天，“多住一晚、多玩一天”成了很多游客的共同选择。

游玩项目花了心思，服务保障也没掉链子。

节前就明确规定，酒店价格涨幅不能超过节前30天均价的80%，查到3起乱涨价的案子直接公开通报；10个涉旅部门联合值班，用“最强大脑”护航游客体验；资兴民警不到20分钟帮游客找回遗失的物品，还主动帮忙寄回，这事上了小红书热搜，网友都说：“郴州的好，不止山水好看，这些小事更暖人心。”

游客的选择最实在：湘BA篮球赛期间，凭球票能享多家景区门票折扣，很多游客白天逛景点、晚上看球赛，结束了还去裕后街吃夜宵，一整天的行程安排得满满当当。事实证明，与其挖空心思“留客”，不如把体验做到位，游客觉得值，自然愿意留下来。

主客共享才是真的好

发展文旅到底是为了什么？郴州用实际行动给出了答案：不是让游客过来凑热闹、本地人躲在家里不方便，而是游客玩得开心，本地人也能得实惠，大家都满意才是真的好。

这个假期，郴州的公园、景区没有把本地人拒之门外：苏仙岭上，晨练的市民和拍照的游客擦肩而过，还会主动给游客推荐最佳观景位置；假期开通的两条免费旅游专线，不光游客能坐，上下班的市民也能免费搭；傍晚的裕后街，本地小伙子带着外地朋友吃烧鸡公，被辣得直吸气还不忘介绍：“这就是我们郴州的特色，越辣越香。”市文明办发出了《欢度“五一” 共倡新风》的倡议书，大家都主动给游客指路、给外地车让行，整个城市的氛围都特别友好。

这份“双向奔赴”的背后，是真金白银的实惠：华塘农贸市场的砍肉粉店，排队的人里一半是本地食客，一半是特意赶来尝鲜的游客；资兴市滁口镇高湾村的枇杷园里，种植户黄戊平仅5月1日就卖了一千多公斤。“以前得挑到镇上去卖，现在游客直接到园子里摘，收入翻了一番。”黄戊平笑着说。普通老百姓实实在在享受到了文旅发展的好处。

“感觉整个城市都在真心欢迎我们，不像出来旅游，更像走亲戚。”江西游客陈晓燕临走前，特意在北湖公园的云岛营地坐了半小时，吹着晚风听歌手唱歌。她不知道的是，这片她觉得特别舒服的公共空间，也是郴州本地人晚饭后最爱去的休闲地。当游客羡慕郴州人住得舒服，本地人也为家乡的好风景骄傲，这种双方都满意的认同感，才是一座城市文旅发展最持久的动力。

三年前，第二届湖南旅发大会让郴州走进了全国游客的视野；三年后，当初的“网红热度”慢慢退去，郴州依然能保持文旅市场的好口碑，靠的不是什么运气，而是实实在在把游客的感受放在第一位、把产品和服务做扎实的长期思路。

当游客愿意来、市民觉得好、产业能发展，“山水画卷·郴州相见”的品牌才能一直响下去，让每一次来郴州的游客，都觉得不虚此行。