张家界武陵源：山水迎远客服务暖人心

武陵源区融媒体中心 2026-05-05 15:51:55

湖南日报·新湖南客户端5月5日讯（通讯员王娇）“五一”假期，张家界武陵源人气持续升温，海内外游客纷至沓来，邂逅奇峰秀水间的诗与远方。

为守护好每一位游客的平安旅途与舒心体验，武陵源区各级各部门始终坚守“游客不下山，服务不下班”的初心，绷紧责任之弦、保持奋进姿态，扎实做好旅游接待、安全保障、服务提升等各项工作，全力营造安全、有序、文明、舒适的旅游环境。

联动守一线织密服务“一张网”

军地坪街道、索溪峪街道、锣鼓塔街道、天子山街道、协合乡、中湖乡立足属地职责，主动靠前、实干担当，把服务游客、保障安全的责任细化到每一个岗位、压实到每一个环节，用行动传递温暖。

军地坪街道工作人员引导车辆和行人有序通行

索溪峪街道工作人员为外国游客答疑解惑

锣鼓塔街道工作人员为游客提供线路指引

天子山街道志愿者为游客提供免费姜茶和旅游地图

协合乡工作人员帮助走散游客与家属重逢

中湖乡工作人员帮助游客将没电车辆推至充电处

协同聚合力擦亮服务“金名片”

全区各涉旅单位全员上岗，立足自身职能，以精细化服务诠释责任担当，用协同发力擦亮武陵源旅游服务“金名片”。

区纠治“导游乱象，强制消费”行动工作专班开展联合执法，守护游客合法权益。

区城市管理和综合执法局整治车辆乱停乱摆

张家界市公安局交通管理支队直属二大队民辅警指引车辆有序通行

区公安分局民辅警耐心解答游客问询

服务有温度，保障有力度。正是这些平凡岗位上的坚守者，用执着与奉献，让武陵源的山水更添温情，让每一位游客的旅途充满安心与感动。

责编：周媛晖

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来源：武陵源区融媒体中心

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