于淼 湖南日报·新湖南客户端 2026-05-04 22:34:14

“五一”假期,长沙火车站人流如织,一天180多趟列车进进出出,客流是平时的1.5到2倍,每一趟车几乎都塞得满满当当。普速场的控制台前,列车和调车信号不断切换,调度电话响个不停。
28岁的助理值班员内勤刘震,就坐在这块控制台前。

西南交通大学交通运输专业研究生毕业,手握铁四院、华为、比亚迪的入职通知,刘震最后选择了长沙火车站。“就是想回家。”父母在长沙,离家近一点就够了。当时人力资源部门的工作人员还想劝他去广州,“觉得我应该去更大的地方”。刘震没犹豫:“我就要签长沙的。”
他笑眯眯的,说话条理清晰,几乎不需要记者追问——一个问题抛出去,他三两句就抓住了要害,像排列列车进路一样利落。

这个岗位的全称有点绕——“助理值班员内勤”。通俗点说,就是根据车站值班员的指令,排列接发列车的进路,再拿起电话喊司机:“该进来了”“该停了”“可以开了”。“就是喊司机”,他自己也笑了。
但“喊司机”没那么简单。不能出错,一点错都不能出。五一期间行车量翻倍,忙点的时候一趟车开完哪怕晚个十几二十秒,后面的列车就可能拥堵,造成大面积晚点。这样的工作也让他对时间异常敏感,出去玩做规划,几点出发、坐哪趟车、到了之后干什么,精确到分钟。“干铁路干久了,时间观念都会变强。”

工作里最惊险的一次,是今年春运。一趟列车司机突然呼叫:“区间有一个信号机在闪!”但控制台并没有报警。这意味着可能是设备逻辑出错,甚至断轨。刘震立刻报告车站值班员,同时让长沙东站不放行后续列车。最后发现是区间通过信号机故障,需要按非正常行车临时改变行车方式。“这种时候,必须果断。”他说得平静,像在说一件日常。
下了班,刘震就变了一个人。他打羽毛球,车站组织的比赛拿了第三;他健身,努力做好“身材管理”;他玩桌游,狼人杀、阿瓦隆都爱;他打游戏,黑神话悟空很快打到了四周目;他还爱骑车,在成都上学时每半个月骑一次天府绿道。
刘震说自己以前有点粗心,读研时写代码,一个缩进错误能找一晚上。来运转之后,这个毛病彻底改了。“上班这么久,基本没出过错。”

他的成长路径很清晰:广铁集团的“蹲苗期”三年,在基层把所有岗位摸透——助理值班员、车站值班员,下一步可能去动车所学应急值守。每个季度,副站长会听他汇报,给他指下一步的方向。“每一步都走得很清晰。”他说这话时,依然笑眯眯的,条理分明。
五四青年节到来。问他有什么想对年轻人说的,他想了想:“要能沉住气。基层的时间很宝贵,业务技能一定要掌握透。这是以后所有工作的基础。”他还强调:玩要玩好,工作要工作好,把两者分开。
“五一”假期进入后半程,返程客流增多,长沙站的列车进进出出。刘震坐在控制台前,盯着屏幕上的一条条光带。身后,是成千上万旅客的归途。


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来源:湖南日报·新湖南客户端
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