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彭雅惠 湖南日报·新湖南客户端 2026-05-03 21:59:37
湖南日报全媒体记者 彭雅惠
【技能标签】
林新征：湖南中汉快递服务有限公司（中通加盟）长沙县片区网格长，获评长沙县“百优工匠”，在湖南省邮政行业职业技能竞赛、第五届全国邮政行业职业技能竞赛等多次职业竞技中，夺得一等奖，是中通快递全国加盟网络中唯一获“全国第一”的一线从业者。
【劳模故事】
“五一”假期，中通快递长沙松雅湖网点内一派繁忙。1300平方米分拣场里，货架满满当当堆放着包裹，传送带不停运转，工作人员来回穿梭、忙碌有序。
林新征低头飞快地翻看包裹面单，抬手之间便精准分入对应流向槽。这套动作他重复了14年，早就化作本能般的肌肉记忆。
从北京领回全国五一劳动奖章的第二天，林新征便匆匆回归分拣一线。入行多年，他几乎从未真正停下脚步。
14年前，林新征从平江来到长沙，当上一名快递员。“送件时，我总爱琢磨：打包怎样更牢靠、分拣怎么更高效、路线如何更合理？”林新征说，琢磨久了，自己渐渐总结出一套方法。
哪栋楼的电梯快、哪个时段老人在家能代收、哪条路早晚高峰会堵几分钟……辖区街巷的每一处细节，都被他装进脑子里。别人派件靠导航，他靠一本自己攒下来的“活地图”，业绩明显一步步提升。
6年一线派送，累计经手60万票快件，他跑成了零投诉的“老师傅”。
2018年，林新征升任松雅湖网点站点站长。彼时站点仅有12名员工，日均快件量不足2000票。
“岗位变了，看问题的角度也要跟着变。作为管理者，需要统筹规划、凝聚团队，更要为员工争取福利与荣誉。”林新征带着站点员工重新捋流程：老客户的包裹放在哪个位置最顺手？破损件拍照理赔几小时内搞定？客户投诉必须在两小时内响应——这些规矩一条条立起来。
网点渐渐扩大，如今日均进出快递件1.5万票，团队从12人壮大到40人。2024年，林新征升任长沙县片区网格长。
“既要保持自己要做得好，还要能帮别人做得好，这才是好。”2025年，林新征被遴选参加第五届全国邮政行业职业技能竞赛，在决赛多物品收寄环节，他打包一个易碎陶瓷杯，只用了47秒，胶带缠绕的圈数不多不少，既牢固又不浪费；设计派送路线，他在3分钟内画出最优路径，绕开了绍兴老城区正在施工的3个路段。
最终，林新征不但是中通全国加盟网络里唯一挤进决赛的一线从业者，还夺得全国一等奖：“那些年自己琢磨出来的土办法，成了竞技的底气。”
在长沙县，林新征还有一个身份：星沙街道快递外卖小哥流动党支部书记。2008年，还在读中专时他就加入中国共产党。扎根快递员岗位后，他巧借送件网络覆盖广、深入社区肌理的优势，将其转化为社区服务的“毛细血管”，推动工会“红色之家”服务站在社区落地，为奔波在外的快递小哥们打造了一个能歇脚、可充电、解烦忧的暖心港湾。每到高考季，他组织“爱心护考点”；平日里走街串巷时，常常顺手帮独居老人带个包裹、捎袋米面，用点滴小事传递温暖。
有人发帖赞他是“社区英雄”。他却始终认为：“我对团队、对社区是有责任的。”
获得全国五一劳动奖章荣誉后，不少人好奇他是否会离开快递一线。面对疑问，林新征非常明确地说：“我想把自己积累的标准化作业经验，分享给更多同行，继续当好连接千家万户的服务‘毛细血管’。”
采访间隙，林新征手上的活儿一刻未停。扫码机嘀嘀作响，一件件包裹被麻利分拣，平稳送上传送带。长沙县的大街小巷里，林新征的电动车依旧穿梭如常，风雨无阻、准时奔赴每一户人家。
责编：陈娟
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三审：李伟锋
来源：湖南日报·新湖南客户端
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