新湖南客户端记者 宛俊余 陈沫佚 吴汶奕 通讯员 蔡尚宏 刘智栩

在建行岳阳县支行的营业大厅里，有一面特殊的墙。墙上密密麻麻写满了承诺：“我要让每个客户都被我的笑容感染”“我承诺二季度超额完成普惠金融投放目标”……最上方一行字格外醒目：“我要让岳阳县建行一年内成为全县群众最认可的银行。”写下这句话的人，是这家支行的党支部书记、行长方石奎。

这位1992年出生的基层行长，已在一线扎根十二年。今年，他获得了全国五一劳动奖章， 但在岳阳县老百姓口中，这些头衔远不如一句“方行长来了，我们心里就有底了”来得真切。把党旗插在金融服务最前沿

2022年，方石奎调任建行岳阳县支行。到岗第三天，门口便多了一面“党员承诺墙”。他带头写下的那句“一年内成为全县群众最认可的银行”，在当时不少人看来近乎“狂言”——彼时支行存贷款规模在县域金融机构中并不靠前。

方石奎没有多做解释。他做的第一件事，是组建“张富清党员突击队”，穿着红马甲、背着移动设备走村入户：为行动不便的老人上门激活社保卡，帮急需周转资金的企业现场办公线上报贷。他还对建行“劳动者港湾”进行重新设计。每周四清晨，天还没亮，支行食堂就开始准备馒头豆浆，免费提供给周边环卫工人、城管和交警。第一次发放时，一位环卫大妈站在门口不敢进。大堂经理把她拉进来，端上一碗粥、两个馒头。她喝了一口，眼圈红了：“我扫了二十年街，从来没人给我端过一口热乎的。”从那以后，她常常主动来帮着摆桌椅。

营业大厅也变了模样。方石奎开辟了“老年服务专区”和“儿童玩耍专区”，推出“冬日暖心四时刻”系列活动。他对员工说：“承诺亮出来，是给客户、给同事、给自己心里那团火看的。”如今，承诺墙上已写满20余名员工的承诺。

用金融活水浇灌实体经济

“实体经济是金融的根基，银行不能坐在办公室等客户，要走进车间，走到企业最需要的地方去。”三年间，方石奎的足迹遍布岳阳高新园区上百家科创企业，带领团队为每家企业量身定制综合金融服务方案，推动了园区生物医药、装备制造产业链整体升级。

普惠金融是他的另一个着力点。近年，他每年带领团队投放普惠金融贷款均超1亿元，惠及数百家小微企业和个体工商户。他代表建行在湖南省政府组织的民营企业融资对接会上作政策宣讲，在岳阳市多个县市区政府的银政企洽谈会上数十次登台，受众企业超过3000家。岳阳县支行还发放了全省首笔“合作社快贷”，让“融资难”“融资贵”正在成为历史。

为乡村振兴插上金融翅膀

“岳阳王鸽”是全国唯一以鸽子为主导的“一县一特”产业。但养鸽户长期面临共同难题——缺资金。传统贷款需要资产抵押或担保人，而农户手里只有鸽棚和鸽子。

方石奎决心啃下这块硬骨头。他跑遍全县15个乡镇，蹲在鸽棚边观察鸽子怎么喂、蛋怎么捡、销路往哪走。起初农户对他爱答不理，他去了第一次去第二次，第二次不行去第三次。他发现当地从事鸽子加工的龙头企业与不少农户合作关系紧密，于是设计出“龙头企业＋农户＋银行”的批量授信模式。在上级行支持下，这一模式推广运用于广大鸽农，农户给这个信贷产品取了一个好听的名字——“王鸽贷”。仅2024年，岳阳县支行便投放“王鸽贷”2000余万元。如今，“岳阳王鸽”从地方特产走向全国，成为湖南省农产品的一张亮丽名片。

他所在支行还借助建行乡村振兴融资平台，批量准入“水稻种植”等特色产业客群。在杨林街镇，种粮大户老雷的500亩稻田，正是靠着“水稻贷”实现了全程机械化。“方行长是真正懂农业、爱农村、为农民的银行人。”当地农业农村局干部这样评价。

险重时刻彰显党员本色

2024年夏天，洞庭湖流域遭遇罕见暴雨。方石奎立即向县政府请缨，带领突击队员火速赶往防汛一线。这一去，就是十天九夜。大堤上蚊虫肆虐，他和队员们轮班值守、巡堤查险。深夜全身被跳蚤咬得痛痒难忍，他用凉水冲把脸，继续巡查。他还发挥金融专长，为受灾农户建立“应急信贷绿色通道”。防汛结束，他瘦了整整一圈。妻子心疼地问：“你干嘛这么拼？”他笑笑：“还好啦，年轻扛得住。”

12年来，方石奎换过六个基层岗位，但有一个习惯始终未变：每天最早到单位，最晚离开；凡是要求员工做到的，自己首先做到。有人问他：“你一个行长，何必事事较真？”他指着胸前的党员徽章说：“干事担事，职责所在！”

如今的建行岳阳县支行，已从普通网点成长为全省金融系统“明星网点”，成为当地群众中有口皆碑的基层党组织标杆。但在方石奎看来，这些成绩只是起点。在田间地头，在企业车间，在每一个需要金融服务的地方，人们总能看到那个穿着建行制服、脸上挂着灿烂笑容的年轻身影——他用十二年青春，写下了一名新时代共产党员对“金融为民”最生动的践行。

责编：吴汶奕

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来源：新湖南客户端

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