刘革安调研假期旅游接待工作

童欣李享湖南日报·新湖南客户端 2026-05-03 20:08:53

湖南日报·新湖南客户端5月3日讯（通讯员童欣李享）5月3日，市委书记刘革安深入景区景点及指挥调度一线，调研假期旅游接待工作，看望慰问坚守岗位的值班人员。他强调，要层层压实责任，全力以赴做好假期旅游接待工作，以更优质的服务、更扎实的举措回应游客期待。

在天门山索道下站，现场秩序井然，工作人员穿梭其间，为游客提供引导和咨询等服务。刘革安要求，要聚焦游客多样化需求，持续优化服务流程，增加外语服务人员，精准对接国内外游客，以精细化服务不断提升游览舒适度。

在七星山景区，刘革安实地察看了景区运营和游客服务等情况。他指出，要进一步加大宣传推广力度，深度挖掘户外旅游资源潜力，全力将七星山打造成为张家界旅游的又一核心吸引点，持续吸引更多国内外游客前来观光休闲、体验户外乐趣。

在市旅游指挥调度中心，各景区人流、道路车流等动态信息实时更新，无人机航拍监测画面清晰传回。刘革安认真听取了文旅、交通、市场监管等部门汇报，要求加强协同联动，依托智慧手段提升调度效率，确保突发情况快速响应、高效处置，切实筑牢假期旅游安全防线。

在武陵源核心景区南门，刘革安仔细询问环保车运行频次、运力调配、安全管控等情况，指出要在保障安全、提升效率的前提下，全力做好游客转运服务。他同时叮嘱景区负责人，要充分发挥“空地一体”智慧监管系统作用，以科技赋能旅游服务提质。随后，刘革安来到志愿者服务站，看望慰问一线志愿者，鼓励大家以饱满热情为游客服好务。

调研期间，刘革安还沿线察看了X034龚张线通行情况，了解执勤人员布置和车辆疏导等工作。

刘革安在调研中强调，要用实际行动回应社会关切和游客期待，最大限度减少排队等候，坚持“车等人”原则，强化前端管控与后端引导，科学分流游客；坚决防范拥堵，科学规划游览及通行线路，在重点路段、关键节点加派人员值守；坚决整治市场乱象，从严规范旅游市场秩序，守护好张家界旅游品牌；坚决防止安全事故，深入现场排查隐患，及时处置各类问题；坚决高效处置投诉，切实做到接诉即办，用心用情解决游客合理诉求；坚决杜绝纪律松弛，强化值班值守，确保各项工作高效运行。

副市长汪涛参加调研。

作者：童欣李享

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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