湖南日报·新湖南客户端5月3日讯（通讯员 刘雅静 摄影 蒋海霞 刘雅静 王鑫 徐芳钧）春光满麓山，游人赴山海。当八方宾客奔赴山间盛景、乐享五一美好闲暇，岳麓山作为湖南文旅地标、湖湘山水名片，已然成为展示城市底蕴、彰显湖南文旅风采的重要窗口。在这份烟火盛景与山水诗意背后，有这样一群可敬可爱的麓山人，常年扎根景区一线，不舍朝夕、不分节假。

这个五一，让我们向每一位坚守岗位、守护麓山的景区一线劳动者，致以最崇高的敬意！

麓山“暖心使者”——志愿者

平日里，他们坚守在各自平凡岗位。每到周末和节假日，便换上醒目红马甲，奔赴山间各处点位。为游客答疑引路、疏导人流、维护秩序、主动帮扶、劝导不文明行为。以热忱奔走山林，用温情服务游客，成为山间一道温暖亮眼的风景线。

他们常说:“脱下工装又换上红装，我们从各自岗位走上一线，聚力守护麓山！”

麓山“贴心管家”——讲解咨询员

他们的工作繁杂又琐碎，包揽游玩咨询、路线引导、失物招领、热线接听，还要随时处理游客各类突发求助。她们始终耐心细致，一遍遍解答各式问询，消解游客的迷茫与顾虑，一桩桩小事、一件件难题都认真妥善处理，用暖心服务为游人抚平烦恼。

他们说:“游客初到景区，难免很多出行困惑，都会来到我们这里寻求帮助。能为大家排忧解难，觉得特别有意义。”

麓山“平安卫士”——安保队员

他们都有一身黝黑硬朗的肤色，这是日复一日值守山林的勋章。每天巡查山路步道8公里，徒步2万步，平均每日处置游客求助和突发事项20余起。他们反应敏捷、行事果敢，常年风雨坚守，默默守护山林安稳与游人平安。

他们说:“每一次为游客提供帮助、做好服务，看到他们展露舒心的笑容，听到一句真诚温暖的谢谢，所有身心的疲惫便都烟消云散。”

麓山“森林防火墙”——消防队员

他们全年全天24小时在岗备勤，日均巡山15000余步。身披20余斤防护装备，每月开展实战演练数次。节假日全员坚守岗位、不轮休。每日分区网格化巡山护林，日夜坚守筑牢岳麓山山林防火安全屏障。

他们说:“用脚步守护林海，用坚守筑牢防线，全力守护岳麓山每一寸青绿安宁。”

麓山“美容师”——保洁员

他们驻山值守、以山为家，每日清晨6点准时到岗，赶在8点客流到来前完成首轮全域清扫。人均每日清理垃圾60桶，山间巡查数百次，俯身弯腰捡拾杂物数千次。日复一日穿梭山林，默默守护麓山，用坚守与辛劳擦亮山间颜值。

王阿姨说:“我把岳麓山当成自家院子来打理，就不觉得辛苦了。”

麓山“摆渡人”——观光车司机

他们大多是扎根岳麓山多年的老司机，全年在岗坚守，每日固定工作8小时，中午也只能错峰就餐。客流繁忙时段，一天营运可达20余趟。

陈师傅说:“我们在岗时都不敢多喝水，就怕忙起来连上厕所的时间都没有，只想安全把每一位游客接送到位。”

麓山“云端排险师”——客运索道机修作业人员

他们全年坚守一线，累计保障索道安全运营4000余小时，每日完成4轮全线巡检，细致排查设备零部件隐患。客流高峰期全天候在岗值守，每小时一轮巡检，筑牢索道安全防线。

孙工说:“我们每天都要攀爬上高高的索道钢架，认真仔细检查每一处设备，不容分毫差错。”

麓山“天眼守望者”——监控员

他们常年坚守监控屏幕前，日均处理求助十余条。节假日全员在岗，启动“快速响应”寻人机制——从接到走失求助到锁定位置、联动广播寻人，再到协同蓝天救援队同步出动，每个环节精准衔接、分秒必争。用“天眼”织就安全网。

她们常说:“屏幕虽小，却装得下整座山的牵挂；我们多一秒专注，游客就多十分安心。”

麓山“全能巧匠”——零星检修员

他们常年穿梭在景区，身挎百宝箱，工具一应俱全，故障样样能修。时而俯身细查墙角隐患，时而登高爬梯修缮设施。岳麓山的一砖一瓦、一灯一牌，都带着他们手上的温度。

向师傅说:“哪里坏了我就修哪儿，别让小毛病扫了大家的兴。”

麓山“站台守护者”——索道站务员

她们日复一日站在索道站台，始终面带微笑、精神饱满。热情引导游客有序入厢，利落闭合轿厢门，送走一批，又立刻迎上一批。客流不息，脚步不停。

陈班长说:“我每天重复迎客、关门，循环往复上百次。我希望每一次都能让游客感受到我的热情，这样他们也会更开心。”

麓山“蓝衣天使”——蓝天应急救援队

他们都是经过系统专业培训的公益志愿者，不计薪酬、无偿奉献，常年备勤值守，随时响应山林救助、寻人寻失等应急指令。驻守岳麓山一年来，队伍累计服务时长超8000小时；节假日常态化开展救援装备体验、心肺复苏科普公益活动，向游客普及实用急救知识。

他们说:“我们一边在危急时刻救人，一边还要把救命的本事教给更多人。人人懂自救、人人都平安，是我们最大的心愿。”

麓山“机动尖兵”——湖南机动消防队伍

他们一身戎装挺拔俊朗，他们精神抖擞意气风发。他们是湖南省级机动消防尖兵，常驻岳麓山。五一假期全员在岗值守，联动景区守好山林防线，扛起跨区域驰援重任。

他们说:“哪里有需要，我们就往哪里冲。”

麓山“故事讲述者”——志愿讲解员

他们其中有专家、有教授，也有普通的文化爱好者。凭借心底的热爱，坚守周末和节假日，无偿为游客志愿讲解，细诉麓山古迹背后的历史故事，传承千年文脉。自去年五一组队至今，已累计免费为14万多游客讲解。

徐老师说:“我的家就在岳麓山下，每次讲解岳麓山的故事，就有回到家的感觉。”

正是这一群平凡又可爱的麓山人，以默默坚守成就岳麓山盛景，用真诚服务助力湖南文旅。他们是山林的守护者、文脉的传声者，也是游客旅途中温暖的光。让我们再次向他们致敬，也向所有的劳动者致敬。

作者：刘雅静

责编：李玉梅

一审：李玉梅

二审：王文

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。