张家界市旅游购物场所诚信经营行政约谈会召开

符慧湖南日报·新湖南客户端 2026-04-30 19:25:51

湖南日报·新湖南客户端4月30日讯（通讯员符慧）4月29日，全市旅游购物场所诚信经营行政约谈会召开。会议通报前期暗访发现的各类问题，围绕节日旅游购物市场商品价格、虚假宣传、不正当竞争、商业贿赂等开展行政约谈提醒告诫，进一步规范旅游购物市场经营行为，坚决守护张家界旅游金字招牌。

会上，全市各旅游购物场所负责人现场签订并递交《诚信经营承诺书》，以书面形式作出诚信经营承诺，主动扛起规范经营、服务游客的主体责任，自觉践行行业自律准则。市市场监管局特约行风监督员、市旅游协会相关负责人、全国人大代表依次发言，结合行业发展实际，围绕规范市场秩序、推动行业健康可持续发展建言献策。

会议要求，各旅游购物企业要提高思想认识，正视当前市场存在的突出问题，以此次约谈为警示，全面开展自查自纠，对照问题清单立行立改，推动诚信经营常态化、长效化。要坚守依法经营、诚信经营底线，全力打造放心舒心满意的消费环境，切实保障消费者合法权益，营造公平有序的市场竞争秩序，推动旅游购物行业健康发展。要做到信息真实，杜绝虚假宣传；恪守价格诚信，落实明码标价，严禁价格欺诈、虚高定价；严把商品质量关，坚决抵制假冒伪劣产品；尊重游客消费意愿，杜绝强制购物行为；严格履行售后承诺，高效化解消费纠纷，落实先行赔付、30天无理由退货等制度，加强行业自律，推动行业规范提质。

会议强调，市场监管、文旅、公安、税务等多部门将联动发力，严格执法，以最严格举措强化市场监管，对各类违法违规经营行为依法顶格处罚，落实最严肃信用管理制度，强化社会监督，维护良好市场环境，助力全市旅游产业高质量发展。

作者：符慧

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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