骆志平

晨曦中，城市的灯火尚未褪尽，早起的环卫工正在清运街边垃圾，时不时穿梭而过的外卖骑手，打破了街头的宁静，老面馆开门了，热气腾腾的香味直往外跑。

当车流汇入人流时，城市变得匆忙起来。特别是中晚餐时分，随处可见的外卖骑手，穿着不同工装，穿梭奔跑于街巷楼宇中。现代人的节奏，和外卖骑手一样的快。

街心传来一阵刺耳的刹车声，路人哇的一声：“好险，慢点跑呐，小伙子。”小车司机则按下车窗，伸出脑袋骂骂咧咧。外卖骑手似乎早已习惯了这样的生活，车把一拧，早已消失在人海。

有人说，外卖骑手是城市中一道流动的风景，看起来很年轻、很酷。然而，现实生活中，外卖骑手一直让人心悬。跑得越快，接单越多，在精明的算法面前，他们变成了一台重复奔跑的机器。为了多挣点，不断超越自身极限。

城市里的楼宇客，适应了外卖的快捷和便利，省时省钱又省力，花样又多，想吃什么就买什么，网上下单付费，约定的时间准点送达，消费方式的转变，改变了城市人居生活，也催生出了新业态中规模最大的群体——外卖骑手。

文述娥是一名女骑手，看上去三十多岁，圆脸蛋上挂着憨憨的笑容，刚见面时，她略显拘谨，话茬子一打开，又好像变了一个人，嗓门越敞越开，说到动情处，还溢出了泪花。

入行前，因多方面困惑，曾两次患过抑郁症。她说，是网购平台接纳了她，让她走出了人生低谷，重新点燃了生活的信心。

八年了，风里来雨里去，磨砺了意志，也治愈了她心中的抑郁。现在，她领着一支56人的外卖队伍，每天早起晚归，辛勤的汗水，灿烂的笑容，点亮了市井烟火，也陶醉了城里的月光。

她说：“当外卖骑手，工作并不复杂，接单、领单、送单，按指令送达，把握好不延时，没差评就行了。不过，长期在外奔波，吃得又不好，容易透支身体。”一句听似简单的话，其实就是一道又一道的门槛。

近些年，城市餐饮中，外卖所占比例不断增大，已成为大众消费的主流。随着平台之间博弈愈演愈烈，价格上的内卷，不断转嫁到商户端，带来了整个餐饮行业的焦虑，老百姓看似受了益，实则过低的价格，拉低了外卖餐饮的品质，让入口的食品变得越来越让人揪心。

这可不是一件小事，关乎城市人居的健康和幸福。文述娥说得实在：“外卖那么便宜，食材不可能很好，尽量快一点送达，是为了让顾客能够吃上一点热气腾腾的饭菜，否则，对身体更不好。”

每天中晚餐时间，是外卖高峰期，街头巷尾到处都可见到外卖员。有部电影叫《逆行人生》，拍得很真实，电影中，人物角色很真实，也很无奈，中年失业的高志垒，骑着电摩，东奔西跑找不着门牌，碰上风雨天，摔坏了外卖，急得搓手跺脚，还有延时了，顾客不收单，还“砰”的一声关上门。看了以后，让人心酸流眼泪。

一手提着外卖奔跑，一手举着最简单的食品，随意嚼上几口。外卖骑手的生活，在传递城市温暖的同时，也隐隐呼唤着更多的理解和关怀。

争分夺秒准点送达，不只是为了那点小收入。那里面裹藏有外卖骑手的善良，别把他们的一点小延误当作差评的理由，给他们一杯热水、一个笑脸，让他们开开心心奔跑在人海，才是一个社会应有的良知。

还有，外卖平台真的不能打价格战，餐饮店不可能赔本赚吆喝，合理分配利润，才能吃到放心食品。资本逐利，无可厚非。时代本身就是一个竞技场，通过法规的校正，让商家善良起来，资本善良起来，人性善良起来，大伙的日子才会越来越美好。

文述娥，只是众多外卖骑手中的一员，她是业界中的佼佼者。那天，我跟我的小伙伴说，想写写外卖骑手的生活，大伙第一个推荐的就是她。

这是一个极为善良的女骑手，穿着工服，戴着头盔，圆圆的脸蛋上，嵌着一双善良的眼睛。我说，你好帅呐，一副飒爽英姿的模样。她笑了，脸颊两边飞上了云霞。

她翻着手机说：“我刚报考了一所学校，想去考张大专文凭。”我说，送外卖对学历没要求呀，别让自己太累。她说：“我们这个团队中大学生越来越多，我是优选队长，考个文凭，不仅是自己儿时的梦想，也是为了不让别人小瞧我。”

看来，当一名骑手，也有来自职场的压力。我顺便提醒了一句，别急着缴费，查一下官方网站，确保是正规学校，赚钱不容易，小心被骗。

说起自己的收入，文述娥显得很开心：“最初跑众包，每个月大概能赚五至六千块钱。后面自己跑单，现在，努力跑的话，一个月能赚回八到九千块，很知足了。”

问起当外卖骑手最大的快乐是什么?“那当然是让顾客吃上热气腾腾的饭菜啦。另外，每天穿梭在人海中，碰到老人迷路了，看到推三轮车的老人上不了坡，赶上环卫工人搬不动垃圾桶，我都会过去帮把手。”她想都没想，就说出了上面这些话。

她的短视频中有很多这样的记录，犹如一个记事本，她的善良、执着、辛酸、幸福全都写在了里面。这让我心生感慨，外卖骑手是一个有待关注的群体，没想到，文述娥用自己的经历，讲述了一个骑手内心的感恩和幸福。

我忍不住伸出了大拇指：“你是新时代的活雷锋呢!在一个平凡的岗位，释放出了自己最大的光和热。”文述娥笑了，笑得略显腼腆。而我，从文述娥身上，看到了长沙女性的力量，她们像朝阳、温暖了这个时代，像月光，陶醉了满天星河。

责编：廖慧文

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三审：文凤雏

来源：湖南日报·新湖南客户端