霞姐帮帮帮｜新房漏水四年无解重病业主维权艰难

罗霞湖南日报·新湖南客户端·公众号 2026-04-30 15:05:35

湖南日报全媒体记者罗霞

安居乐业，是每个人最简单的心愿。但在望城区，莫女士却被自家房屋漏水问题，折磨了整整四年。一边是重病缠身、饱受病痛折磨，一边是常年渗水发霉、无处安身的房子，漏水难题为何迟迟得不到根治？

“房子交房以后就发现漏水特别严重，整个墙面包括地面全是湿的，中间物业联系开发商来处理，但一直没来处理。今年上半年连续下雨，那一面墙都出水，我妈有两三天晚上都没怎么睡，隔一两个小时就要起来扫水，确保柜子不泡到水里。最严重的时候要一直扫，吃饭的时间都没有。”莫女士告诉记者，购买的这套位于长沙市望城区高塘岭街道正荣财富中心20栋的商住两用门面房，从交房起就出现明显渗漏，每逢雨天，墙面、地面大量进水，屋内潮湿发霉。四年来，她先后多次向物业公司、开发商、街道社区、住建部门等多方反映情况，可问题始终没有得到彻底处理，漏水反而越来越严重。

“买一套房倾注半辈子的心血，出了问题得不到任何解决的办法。以我目前的身体状况，刚刚做过乳腺癌的治疗，又因意外摔跤骨折，维权这条路很难走。”四年维权路，让这位重病缠身的业主身心俱疲，她希望有部门能帮忙把房子漏水问题彻底解决好，让她能安心养病。记者联系到望府路社区，相关负责人表示，漏水问题确实存在，且相邻商铺也同样受影响。该问题由多重因素共同引发：一是存在外墙防水问题；二是建筑后方沟渠排水不畅，长期积水渗透；三是此前二楼频繁出现污水反涌，物业将原有排污管道进行了改造，管道内壁结垢严重也加剧了堵塞。此前虽督促物业开展过整改修缮，但未能从根源上彻底消除隐患。高塘岭街道工作人员对此回复，现阶段优先疏通排水、排出积水，重新铺设相关管道，待天气转晴再安排防水队伍进行防水施工。而针对该楼栋厨房下水改道问题，将作为重点核心，后续将结合现场实际，研判长效根治措施。

一边是重病缠身、行动不便的业主，一边是四年未解决的房屋质量难题，莫女士的家究竟何时才能不再漏水、何时才能真正安心入住？记者将持续关注此事。

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