25载坚守践初心三尺邮路显担当——记邮政标兵龙艳兰的不凡坚守

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-30 15:01:12

湖南日报·新湖南客户端4月30日讯（通讯员陈胥君）在茶陵县米江茶场营业所，投递员龙艳兰用25年的默默坚守，书写了一名普通邮政人的责任与担当。她负责10个行政村（社区）及茶陵监狱10个监区的投递任务，服务人口达3.1万，累计行程超2.6万公里，投递报刊邮件40余万件，始终保持“零差错、零投诉、零事故”的纪录，获评2022—2025年度“全国邮政系统先进个人”。

面对辖区地形复杂、住户分散的难题，龙艳兰手绘邮路地图，熟记客户作息与特殊需求，成功“救活”疑难信件580余封，被群众称为“活地图”“放心人”。她精准对接种植户、老党员需求，推荐合适报刊，将党的声音和科技知识送到田间地头，推动片区报刊流转额连年攀升，2025年达32万元，稳居全市支局前列。

实干拓新篇服务促发展。在做好普遍服务的基础上，龙艳兰主动投身金融业务拓展。她利用业余时间钻研金融知识，从“门外汉”成长为业务骨干。她摒弃生硬推销，以真诚和专业赢得客户信任，累计揽收邮储余额800余万元，年均增长25%；销售保险180余万元；发展ETC、信用卡等业务130户，个人金融业绩常年位居全县投递员首位。

乡土传温情初心助振兴。龙艳兰还将邮政服务融入乡村振兴大局。她协助运营“邮乐购”电商服务站，手把手指导站点负责人操作，帮助村民代购生活用品、代销特色农产品，破解农村“买卖难”痛点。她主动对接合作社与种养大户，为茶陵茶叶、茶油等农产品拓宽销路，2023年以来协助线上销售农产品8万余元，惠及37户农户。走村串户中，她宣传惠农政策、提供融资咨询，为留守老人提供便民服务，疫情期间更化身“采购员”为隔离群众配送物资，用点滴行动传递邮政温度。

25载春秋流转，25载初心如磐。龙艳兰在平凡岗位上，以恪尽职守的态度、开拓进取的精神、心系群众的情怀，创造了不凡业绩，展现了邮政人的先进风采，成为全体邮政人学习的榜样。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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