华声漫评：文旅发展不能丢掉服务初心

夏博新湖南客户端 2026-04-30 12:03:45

夏博

不知从何时起，多地景区陷入“大门外迁”怪圈。入口越修越偏、离核心景点越来越远，私家车限行、步行通道不便，几公里甚至十几公里的路程，硬生生把游客逼上刚需摆渡车。看似是优化动线、生态管控，实则是变相增设消费关卡，把便民设施异化为盈利工具。

文旅的本质是服务，景区的初心是惠民赏景，而非挖空心思收割流量、变相创收。打着环保、限流的名义抬高出行门槛，无视老人、孩童、体力偏弱游客的出行需求，就连免票人群也被强制捆绑观光车费，种种操作，早已偏离文旅发展的初衷。

景区想要增收可以理解，但盈利从来不该建立在牺牲游客体验、剥夺自主选择权之上。一味拉长通勤距离、设置硬性接驳，看似短期收益上涨，实则不断消耗口碑信誉，透支整个地方文旅的吸引力。

大门可以向外扩建，但服务初心绝不能向后倒退。相关部门应加强乱象整治，规范景区接驳运营，叫停不合理的“远距离设卡”。景区更该清醒，最好的引流不是套路收费，而是用心服务；最长久的营收，来自游客心甘情愿的青睐。守住服务本心，放下逐利私心，文旅行业才能行稳致远、长久发展。

作者：夏博

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来源：新湖南客户端

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