​治安管理大队值班副大队长龙军带队巡逻期间，解答群众求助。

湖南法治报全媒体记者 杜巧巧 通讯员 龚超

“值班警力迅速集合！东西广场全域巡逻，出发！”一声急促的指令，拉响了长沙火车南站每日的巡逻号角。

4月29日一早，人流如织的火车南站广场上，警用无人机腾空而起。与此同时，步巡民警穿梭于候车大厅，车巡警力沿着外围通道缓缓推进。一场“四位一体”的全域防控，正在这座日均客流量超30万人次的高铁枢纽悄然展开。

“四位一体”实战化巡逻：全域防控筑平安

火车南站和辖区各大商圈，是治安防控的重点区域，也是传统巡防的难点所在。人流密集、地形复杂，单靠地面巡逻难免有盲区。长沙市公安局雨花分局治安管理大队的解法是：引入警用无人机，化身“空中尖兵”。

“无人机升空后，整个站区的全景画面实时回传指挥中心，哪里人流密集、哪里有异常情况，一目了然。”治安管理大队相关负责人介绍。这套“四位一体”实战化巡逻机制，构建起“地面步巡无死角、空中防控全覆盖、应急处置快响应”的全域防控格局——无人机实现全域覆盖与态势感知，步巡深入站区各个角落贴近群众，车巡机动覆盖外围主要通道快速增援，视频巡依托天网监控24小时不间断守望。

与此同时，治安管理大队深入推进打击超高空“黑飞”违法犯罪“净空”专项工作。依据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》，联合特巡警支队警航大队等部门，严厉打击整治“黑飞”无人机。4月以来，累计预警无报备无人机飞行10次，驱离无备案无人机7架次，落地核查“黑飞”无人机3架，抓获违法人员3名，以“硬核”治理守护辖区平安稳定。

“一企一警”个性化赋能：精准护航促发展

“有了危爆专员的现场指导，我们爆破作业的安全系数高多了！”4月24日，在雨花区安全生产管理会上，某施工单位负责人连连点赞。这是治安管理大队开展“入企服务月”活动的生动缩影。

企业有所呼，公安有所应。治安管理大队落实“企业服务年”工作要求，推行“一企一警”专属联络机制，选派12名业务骨干担任重点行业“平安管家”，深入危爆、旅店、娱乐等重点场所，开展入企上门服务。从安全生产督导到内部安保培训，从反诈法治宣讲到涉法专业领域疑问解答，民警面对面倾听诉求、梳理化解经营风险。今年已累计开展入企服务38场次，解决企业急难愁盼问题46个。

针对企业发展中遇到的特种行业审批、治安侵扰等疑问难题，业务骨干民警第一时间指导、介入、全流程跟踪处置，成功解答专业领域难题30余个，化解疑难涉企矛盾9起。同时，大队全面梳理治安审批事项，精简旅馆业等特种行业许可、大型活动安保审批等流程，压缩办理时限30%，以精细化警务服务为企业松绑减负。

“线上+线下”智能化服务：高效快捷惠民生

“没想到这么快就办好了，我终于能领养老金了！”在长沙市第一福利院，82岁的孙爹爹紧紧握住上门办证民警的手，眼含热泪反复道谢。

今年，长沙迎来居民身份证换证高峰——2005年至2008年集中换发的二代居民身份证陆续到期，预计全区将有30余万人次通过线上、线下渠道办理换证业务。面对集中办证压力，雨花公安以“高效办成一件事”为改革牵引，通过简环节、优流程、上门办等举措，将“多窗口、多审核、多次跑”的业务，优化为“线上+线下办”“一窗口、零次跑”。

“为群众办实事要让群众可感可及，要以小切口、实举措，解决群众关切的急难愁盼。”治安管理大队大队长田海浪说。大队在“市民之家”服务窗口设立便民服务岗，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程领办、贴心引导，把服务做到群众心坎上。

据统计，2026年1月以来，雨花公安累计办理补换领居民身份证业务3.8万余次，上门办理36场次；户政“全流程办”办理2380笔，“跨省通办”办理户口业务1010笔，“一件事一次办”业务268笔。

平安筑根基，护航促发展。雨花公安正以“小切口”撬动“大平安”，以“微服务”传递“大温暖”，在守护一方平安中彰显责任担当，在服务高质量发展中书写公安答卷。

责编：刘双昀

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