长沙发布一季度物业“红黑榜”

王文湖南日报·新湖南客户端 2026-04-29 18:36:04

湖南日报·新湖南客户端4月29日讯（记者王文）今日，长沙市住建局、市文明办联合公布2026年第一季度物业服务企业“红黑榜”及重点监管名单：一季度全市共有17家物业服务企业获评“红榜”，5家企业纳入重点监管，4家企业列入“黑榜”。针对小区公共收益管理专项情况，3个项目纳入重点监管、2个项目列入公共收益管理黑榜。

据介绍，“红榜”企业在高层建筑消防安全管理、文明小区与友好小区创建、公共收益规范运营、服务品质提升等重点工作中落实有力、成效显著，发挥了行业示范标杆作用。

针对问题企业，长沙实施差异化、刚性化监管措施。列入重点监管的企业，普遍存在投诉举报量大、排查问题整改不及时等短板。属地住建、物业主管部门将加密项目抽查频次，约谈企业负责人，督促企业规范服务流程，闭环处置业主诉求，化解小区矛盾纠纷。

纳入“黑榜”的企业，均存在重大管理问题，且整改不力、拒不配合监管。此类企业将被取消本年度行业所有评优评先资格。各区县将联动多部门开展协同监管，通过约谈警示、行政提示、专项督办等方式，倒逼企业对照合同标准全面整改。市级物业主管部门将不定期抽查整改成效，严防问题反弹。

据悉，长沙已建立物业企业常态化信用管理机制，季度服务考评结果将统一录入“住建一体化”信息平台，作为企业信用评分、评优评先、项目招投标的重要依据。

长沙将持续以常态化“红黑榜”晾晒机制倒逼行业提质，引导物业企业强化服务意识、优化服务举措，聚焦居民急难愁盼提升服务质效，不断增强群众居住获得感、幸福感、安全感，推动全市物业服务行业高质量规范化发展。

作者：王文

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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