住院结算还能在床边办？新晃这项服务获群众点赞

新湖南客户端 2026-04-29 17:36:45

新湖南客户端通讯员钟东辛

为深入践行“以人民健康为中心”的医保服务理念，切实解决群众住院出院结算来回跑、排长队、手续繁等急难愁盼问题，新晃县医保局积极推动医保服务端口前移，指导县域定点医疗机构创新推行“互联网+医疗+医保”床旁结算服务模式，让医保便民红利直达患者床头，不断提升群众就医获得感、幸福感与安全感。

传统出院结算模式下，患者及家属需携带病历、押金单、医保卡等材料，在病房、护士站、收费窗口间往返奔波，不仅耗时费力，对老年患者、行动不便群体更是不便。针对这一痛点，该县医保局主动作为、靠前服务，联合定点医疗机构优化流程、打通数据、完善机制，全力推进结算服务从“窗口排队”向“床旁办结”转变。

在该县医保局统筹指导下，县人民医院和县中医医院率先试点、多点突破，先后在中医内分泌科、老年病科等病区启动床旁结算服务。县医保事务中心和医院医保、财务、信息及临床科室协同发力，完成系统对接、流程再造、人员培训与全流程测试，实现医保实时核算、费用核对、票据打印、政策咨询“一站式”闭环办理。患者在医生下达出院医嘱后，无需离开病区，3—5分钟即可完成全部出院结算手续，真正实现“数据多跑路、患者零跑腿”。

自试点运行以来，床旁结算服务深受患者好评。刚办完出院手续的杨大爷开心地说：“以前出院要楼上楼下跑好几趟，排队久、手续多，现在在病房就能办好，太省心了！”“生病下床都难，医院把服务送到床边，让我们感受到实实在在的温暖！”患者的朴实话语，正是医保便民服务成效的生动体现。该项服务尤其惠及老年、卧床、术后康复等特殊群体，从根本上解决出院结算“最后一米”难题。

床旁结算的落地推行，是该县医保部门深化“放管服”改革、优化营商环境、提升经办服务能力的重要实践。通过服务前移、流程再造、数据共享，既简化了就医环节、压缩了办理时限，又规范了医保结算管理、保障了基金安全，实现患者、医院、医保三方共赢。

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来源：新湖南客户端

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