熊英：用智能升级让代理金融发展更加亲民惠民

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-29 15:20:35

通讯员李无我肖旗隆

湖南日报·新湖南客户端记者张子欣

4月28日，中国邮政集团公司在北京召开2022—2025年度全国邮政系统先进集体、先进个人表彰大会，对142个先进集体和202名先进个人进行表彰，石鼓区邮政分公司总经理熊英荣耀上榜，成为全国邮政系统先进个人。

怀揣梦想与憧憬，熊英2002年4月成为一名邮政人，24个春秋中一直在代理金融的沃土上精耕细作，交出了一个共产党员的满意答卷，也展示了“巾帼不让须眉”的风采。

这些年，熊英带领石鼓区邮政分公司员工驰骋在城市邮政金融领域，创造出非凡的业绩，成为湖南邮政县级邮政企业代理金融业务发展的“领跑者”。

开拓进取甘为业务发展拓荒者

工作中，熊英长期在耒阳市邮政分公司担任营业所主任和部门负责人，她始终以温情凝聚人心，以担当扛起责任，成为员工最信赖的“主心骨”。

熊英以创新发展直面激烈的市场竞争，以过人的能力带领团队创造佳绩。营销服务中，她总是走社区、访商户、找单位，摸清客户需求，找准发展痛点，精准梳理金融服务短板，助推网点转型升级，推动邮政金融服务从“柜台内”走向“百姓家”，竭力开拓新的业务市场，让老百姓在家门口就能享受便捷、专业的邮政金融服务，为耒阳邮政储蓄余额跻身湖南省县域邮政三强之列奠定了坚实基础。

不断创新勇当智慧菜场急先锋

2017年7月，熊英担任衡阳市邮政分公司金融业务部副经理，她以更加饱满的工作热情和务实作风，积极拓展业务市场，实现了新突破。近年来，她专注于邮政AI智慧菜市场建设，这也成为了衡阳邮政服务百姓民生和经济社会发展的新路径。

2024年初，时任衡山县邮政分公司总经理的熊英策划建设AI智慧菜市场，以缓解“缺斤短两”现象，助力守护好百姓“菜篮子”的公正公平，一场民生领域的小革新也由此拉开序幕。试点选在仅有12个商户的衡山县两路口市场，没有经验参考借鉴，她就带着团队“摸着石头过河”。

这个1.0版的邮政AI智慧菜市场建成后深得市民好评，但商户们担心影响生意并不怎么接受。于是，熊英带领员工从示范商户入手，推出消费满额减现、发放会员日消费券等惠民活动，用新增的客流量让商户看到实实在在的好处，也促动了衡山县27个代理金融网点全面建设AI智慧农贸市场2.0版。她得到了县政府和监管部门领导的赞誉。

当年11月，熊英调任石鼓区邮政分公司总经理，她决定在衡阳市克服重重困难带领团队全面复盘升级，串联人流监测、商品溯源、农残检测、物业管理、会员系统、湘邮惠满减等八大模块，将传统菜场升级为智慧服务平台。

2025年5月，从石鼓区易赖街AI智慧菜市场建设起步，到迅速在衡阳市区遍地开花，熊英都一直现场指挥调度。这个2.0版的邮政元素智慧AI菜市场得到普及后，商户更省心，百姓更放心。11月中旬，国家计量产业大会在衡阳召开，蒸水邮政AI智慧菜市场入围参会领导的视察点，大家盛赞其为“烟火气”十足的民生幸福工程，并被纳入“阳光计量”工程在衡阳市推广。这背后，凝聚的是熊英的智慧、执着与担当。

如今，熊英荣膺了全国邮政系统先进个人，她觉得自己肩上的担子更重了，唯有以更加稳健的步伐，带领全体员工一步一个脚印，去追寻石鼓邮政的“星辰大海”！

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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