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中国铁路微信公号 2026-04-29 15:08:42
五一假期越来越近
很多小伙伴已收拾好行囊
准备坐火车出行
打开铁路12306App
这些超级实用的功能
会让你的旅途更加舒适便捷
大包小包扛不动？ 轻装出行零负担！
旅行不想搬运行李怎么办？
“轻装行”服务
为旅客解忧
图片由AI生成
当前
“轻装行”服务试点车站
总数达到111个
打开铁路12306App首页
进入全部应用页面找到“轻装行”
便可以根据自身需求选择
“门到站”或“站到门”的
同城搬运服务
在铁路12306App上提交订单后
就会有专人上门取件
运送至车站
或是从车站将行李运送回家
让旅客轻松开启旅途
爱宠在家不放心？
“携宠出行”能解决
4月8日起
铁路部门在前期
宠物托运试行的基础上
推出“爱宠行”服务
办理宠物托运业务的
高铁站增至121座、列车增至228趟
更好地满足旅客多样化需求
图片由AI生成
“携宠出行”服务主要针对购票旅客
旅客可通过铁路12306App
“宠物托运”功能
查询车票及宠物托运仓位
提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字
旅客可线上购买车票
并预约同车宠物托运服务
每日12时前最早可预约次日仓位
12时（含）后最早可预约第三日仓位
每名旅客最多可同车托运
2只符合规定的宠物
如果旅客需要单独托运爱宠
也可以在“中铁快运”微信小程序
了解相关信息
到站没带身份证？
一分钟快速办理
赶到火车站才发现没带身份证？
别着急
通过铁路12306App
旅客可以快速办理
电子临时乘车身份证明
图片由AI生成
在铁路12306App首页
点击“温馨服务”
选择“乘坐旅客列车临时身份证明”
按照提示填写个人身份信息
完成人脸识别验证
审核通过后
就可以生成
电子临时乘车身份证明
除了在手机上操作办理
临时乘车身份证明
也可以前往火车站的
公安制证窗口办理哦
站车遗失物品？
线上查找更高效
旅客匆忙赶路
把随身物品落在了车站或列车上？
遇到这种情况不用慌
使用铁路12306App
“遗失物品查找”功能
就能有效解决
图片由AI生成
在铁路12306App首页
点击“温馨服务”
选择“遗失物品查找”
在信息页面
准确填写旅客身份信息
车站、车次信息以及遗失物品的特征
点击“提交”
完成线上登记后
在“遗失物品登记”页面
点击“进度查询”
就可以随时关注遗失物品的
查找情况
除了铁路12306App线上登记
以下还有多种方式
找回遗失物品
这些实用功能你get了吗？
转发给身边的朋友
开启五一假期之旅吧！
责编：颜青
一审：唐煜斯
二审：毛晓红
三审：唐婷
来源：中国铁路微信公号
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