韦朝晖专题调度卫生健康领域信访突出问题时强调

以正确政绩观做好送上门来的群众工作

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（4月28日下午，市委副书记、市长韦朝晖专题调度卫生健康领域信访突出问题。怀化日报全媒体记者 吴涛 摄）

4月28日下午，市委副书记、市长韦朝晖专题调度卫生健康领域信访突出问题时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，高效化解信访矛盾，用心用情回应群众诉求，以正确政绩观做好送上门来的群众工作。市领导向汝莲、曾文谦，市政府秘书长林华参加。

在听取市信访联席办、市卫健委的相关情况汇报后，韦朝晖指出，卫生健康领域的信访工作直接关系群众切身利益，社会关注度高。要高度重视，精准把握信访态势，紧盯重点案件、重点县（市、区）及相关医疗机构，坚持靶向施策，切实将信访工作成效转化为守护群众就医获得感、安全感的务实举措，全力筑牢卫生健康领域平安稳定根基。

韦朝晖强调，要坚持双向发力，统筹抓好矛盾化解与源头预防。要紧抓问题化解环节，全面落实领导包案制度，攻坚化解疑难复杂信访积案，精准破解矛盾症结，确保群众每一项诉求都有人办、依法依政策办，真正做到“案结事了”“事心双解”。推动医疗纠纷人民调解委员会实体化、专业化运行，整合医疗、法律、基层治理等多方力量，前移矛盾处置关口。依托“三医”联动机制，依法依规妥善化解医患矛盾。要筑牢源头防线，苦练内功，切实提高医院管理和医护人员的医疗服务水平，以高质量医疗服务赢得群众信任。健全长效工作机制，常态化开展医疗风险隐患排查，做到定期摸排、分级研判、提前处置。加强重点信访事项跟踪处置，全力稳控重点领域，预防信访问题引发社会风险。扎紧制度笼子，进一步规范行业管理，严格医疗行业准入门槛，从严查处违法违规行为，加强医保基金管理，从源头减少信访问题增量。

（怀化日报全媒体记者 补秀梅）