李曼斯 吴桦源 湖南日报·新湖南客户端·客户端 2026-04-27 23:36:51
湖南日报·新湖南客户端记者 李曼斯 通讯员 吴桦源
一场协调会后,压在宁乡市金洲镇碧桂园山水桃园小区业主心头的三块石头,被逐一搬开。
4月25日,星期六。宁乡市金洲镇政府二楼会议室里,该镇综合执法大队长王跃、物管办负责人兼网格员沈建龙,与小区物业公司负责人、几十位业主代表面对面,展开了一场会谈。

议题很具体:高铁建设补偿款24万余元的去向、小区大门提质改造及业委会成立相关事宜。
这三件事,件件都是积压已久的“硬骨头”。
沈建龙先开了口。他有两个身份——物管办负责人,也是这个小区的网格员。业主的诉求,他早已从12345热线、日常走访和“金洲夜话”屋场会中摸得清清楚楚。他翻开《民法典》第277条、第278条和《物业管理条例》,一条一条讲:业委会成立需要什么条件,补偿款监管有什么规范,物业管理哪里做得不到位。
刚履新不久的执法大队长王跃也没有绕弯子,直接给出了“三明确”:责任明确、时间明确、质量明确。
责任落地,协调会现场掌声阵阵:“以法为据,不是谁嗓门大就听谁的,我们相信这些事都能解决。”
会后,有业主把情况发进了近500人的业主群。消息一发出,点赞刷了屏。“政府来撑腰了,心里踏实啦。”一位业主留言。
沈建龙告诉记者,能在周末把大家召集起来,是因为有些业主平时在外地,只有周六有空。“既然呼声到了,就不能等。”
这场协调会,是金洲镇“全市一张网”机制的日常一幕。小事由“三长”带头办,大事村级引领办,难事镇党委政府直接上手。2024年以来,全镇新增8个小区网格,户籍地和居住地双重管理,服务伸到了每个楼栋。
截至今年一季度,金洲镇受理的12345工单全部办结,满意率和解决率均为100%,工单总量同比下降28.1%。
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