三点更新 | 东方甄选的四封告别信：转型没错，但人为什么走了？

孙乾丰黄亚苹新湖南客户端 2026-04-27 17:44:11

文案、出镜：孙乾丰

后期：黄亚苹

4月25日下午，东方甄选的四名主播——明明、天权、中灿、林林，陆续通过个人社交平台发布长文，宣布离开东方甄选。他们纷纷表示，自己在过去几个月中感受到公司的变化，特别是管理层的变动让他们无法适应，甚至出现了焦虑情绪。面对这一集体离职事件，俞敏洪在直播中公开回应，表示他已经与四位主播进行了深度且真诚的沟通，并尝试挽留他们。

主播明明在长文中分享了自己离职的原因：新领导的到来彻底改变了公司的直播模式与运营风格，而这种转变，我难以认同。天权也在离职声明中提到：过去四个月里，公司管理层发生了变化，许多理念和做法都发生了改变。直播间的风格也变了，办公环境的氛围也变了。面对这些变化，我开始质疑自己留下来的理由。

东方甄选曾经是什么样子？老师当主播，直播间里能聊诗词、谈历史、讲英语，卖货更像是顺带的。用户被这种“有文化的直播间”吸引，觉得新鲜、有温度。但之前董宇辉的离开，给公司狠狠上了一课：把命脉拴在几个超级主播身上，太危险了。于是转型的方向很明确——减少依赖头部主播，把重心转到自营产品上，让东方甄选从一个靠人带动的“MCN”，变成一家像山姆那样的线上零售公司。

这个方向在商业逻辑上其实没什么问题。鸡蛋不能放在一个篮子里，公司要规模化、要可控，去头部个人IP是迟早的事。所以过去几个月，东方甄选在“货”上做了很多动作：开设矩阵账号、强推自营商品，直播风格也从知识分享转向了标准化的促销模式。这么做也取得了成效，2026财年上半年，东方甄选自营产品GMV占比首次超过52.8%，营收同比增长5.7%。

但问题在于，任何转型都不能忽视组织文化的适配性。老一代主播习惯了有灵活度、有创作空间的氛围，他们在直播间里是内容创作者，而不只是销售环节上的一颗螺丝钉。当公司将这种“人情味”定义为需要被标准化的低效变量，而管理层在推进中又态度强硬、施以高压时，冲突就不可避免了。

直播电商的终局或许是产品主义，但通往终局的道路不能没有温度。东方甄选最初的品牌魅力恰恰来自人的温度。转型本身没有错，但在转型过程中少一些冷硬隔阂、多一些相互理解，是一家公司走向成熟必须学会的事。

作者：孙乾丰黄亚苹

责编：黄亚苹

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来源：新湖南客户端

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