以案说险警惕“预交投保定金”陷阱

新湖南客户端 2026-04-27 17:04:42

新湖南客户端通讯员谢枝颖

4月，消费者李某接到自称某保险公司业务员周某的推销电话，对方介绍“双11”车辆保险优惠活动。李某车险即将到期，且该活动优惠力度较往年更大，遂达成初步投保意向。周某获取信任后告知：车辆保险还有50天到期，暂不满足提前续保条件，但可预付“定金”保留优惠名额。李某最终支付500元“定金”。

一个月后，李某车险临近到期，联系周某办理手续，但周某言辞闪烁、屡屡推脱。李某察觉异常，再次联系时发现微信被拉黑、电话号码已成空号。随后，李某拨打该保险公司全国统一客服热线投诉。

接诉后，保险公司服务专员根据李某提供的微信截图等材料核查周某身份，确认周某并非该公司员工。服务专员告知李某：保险公司投保流程中并不存在提前支付“定金”的做法，并建议其及时向公安机关报案。

日常生活中，部分消费者因对保险合同成立流程缺乏了解而蒙受损失。本案李某之所以被骗，核心在于误以为需通过“定金”保留优惠资格。

从保险法律及监管规定看，此类“预交投保定金”行为存在多重违法风险：违反保险代理执业规范。根据中国银保监会2021年施行的《保险代理人监管规定》第70条，保险代理人及其从业人员不得给予或承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的利益。所谓“预付定金保留优惠名额”，本质上是合同外利益承诺，既不受法律保护，也涉嫌违规展业。不符合保险合同成立要件。《中华人民共和国保险法》第13条明确规定：“投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。”保险合同属于诺成合同，自保险人同意承保时即成立，无需也不应通过“定金”作为前置条件。保险公司只有在收到正式投保申请并核保通过后，才会出具保单或凭证；任何要求提前支付“定金”的行为，均与法定流程相悖。

在提醒广大群众，在办理保险业务时，需选择正规渠道，通过保险公司官网、官微、APP等官方渠道办理业务；与线下代理人或经纪人接触时，有权要求其出示执业证等有效资格证明。及时核实保单，若被告知合同已成立，应第一时间通过官方客服热线或线上渠道查验保单真伪，确保保障生效。谨慎缴费，务必确认收款账户为保险公司对公账户，切勿向个人账户或陌生第三方账户转账。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端

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