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龙山农商银行：清点零钱入存折，便民服务暖民心
范思璇 湖南日报·新湖南客户端 2026-04-24 21:35:51
湖南日报4月24日讯（全媒体见习记者 范思璇 通讯员 朱铃倩）近日，湘西土家族苗族自治州龙山县农商银行农车支行网点刚开门营业，一位75岁的老婆婆就提着两个沉甸甸的黑色塑料袋走进了营业厅。
这位婆婆是“常客”，家住农车镇马蹄村，和老伴在学校对面经营一家小卖铺，客源以学生为主，日常交易多为零散现金，常年积攒了大量零钞和残币。每隔一段时间，她会专程到农车支行将零散现金兑换后存入存折。
当天，工作人员分工协作，逐一清点、手工分拣、反复核对金额，用时数小时将20捆零钱全部整理完毕，合计金额1.4万元，存入老人的存折中。
为解决群众零钞兑换难题，农车支行在营业网点设置零钞兑换窗口，主动提供零钞兑换、残币回收服务，并通过开设零钞兑换专窗、提前预约“零钱包”等便民措施，减少客户等待时间。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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