聚焦民生痛点，暖心服务直抵病房—— 郴州苏仙区深入基层卫生院破解就医民生难题

大众卫生报 2026-04-24 12:46:20

大众卫生报·新湖南客户端4月24日讯（通讯员谢伶伶彭媛婧）近日，郴州市苏仙区副区长曹宝石带队，组织区卫生健康局、区医疗保障局等单位主要负责人赴廖家湾卫生院开展民生调研督导工作。此次调研聚焦群众就医需求，着力解决急难愁盼问题，切实把暖心医疗服务送进病房、落到实处。

调研组深入临床一线，采取“四不两直”方式开展实地调研。在门诊区域，调研组详细了解预约诊疗、分诊导诊等便民服务措施落实情况；在住院病区，重点检查医疗质量管理和院感防控工作执行情况；在药房窗口，仔细询问药品供应保障和短缺药品应对机制。特别是深入住院病房与患者及家属亲切交谈，细致了解住院期间的洗浴条件、热水供应、病房设施等生活服务保障情况，把群众就医体验的每个细节都当作民生大事来抓。针对现场发现的洗浴设施不足、热水供应不稳定等具体问题，调研组当即组织医院相关部门负责人召开现场办公会，建立问题清单，明确责任人和整改时限，确保将便民惠民措施落到实处。

调研中，区卫健局围绕分级诊疗、慢病管理、公共卫生服务等重点工作开展督导，着力补齐基层医疗服务短板，提升基层诊疗能力；区医保局现场解读医保最新政策，为群众答疑解惑，推动医保便民举措直达一线，切实消除群众就医报销后顾之忧。

此次调研以民生需求为导向，以解决民生问题为目标，让基层就医更有温度。下一步，苏仙区将以此次调研整改为契机，紧盯就医起居、配套保障、医保便民、诊疗提质等关键环节，常态化察民情、解民忧、惠民生，以实实在在的整改成效提升服务水平，不断夯实基层医疗卫生民生根基，全力保障群众就近看得上病、看得好病、看病更舒心、服务更暖心，护航全区卫生健康事业高质量发展。

责编：洪学智

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来源：大众卫生报

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