宜章公安丨用“辛苦指数”换群众“幸福指数”

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-24 12:28:47

湖南日报·新湖南客户端4月24日讯（通讯员李飞谷达军）4月初，宜章县长村乡长启村九旬老人张凤宣，由于身份证遗失已久，许多本应享受的福利政策和便民服务无法办理。宜章县公安局治安大队将服务窗口“搬”到了百姓家门口，为老人解决燃眉之急。

当时，治安大队得知情况后，立即启动特事特办程序，秉持“服务前移、群众少跑路”的理念，户籍业务经验丰富的民警李飞、谷达军和辅警周良琴等同志，立即携带办理身份证的专用笔记本电脑，驱车前往老人居住的长启村。

在老人家中，民警耐心地为张凤宣老人整理衣冠、调整坐姿，反复尝试采集合格的指纹和人像信息。由于老人年事已高，手指指纹磨损严重，采集过程颇为不易，但民警始终面带微笑，细致操作，直至顺利完成所有办证流程。

4月24日上午，治安大队民警再次前往长启村为老人送证上门。当崭新的第二代居民身份证递到张凤宣老人手中时，老人饱经风霜的脸上绽放出灿烂的笑容。

金杯银杯不如百姓口碑。宜章县公安局始终坚持用心、用情解决群众“急难愁盼”的事，以实干诠释了“人民公安为人民”的初心使命，以担当书写了新时代服务型警队的责任情怀。牢固树立和践行“为人民服务”宗旨，就是要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，多做雪中送炭的实事，多办温暖人心的好事，让民生答卷更有温度，让警民关系更有厚度。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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