精准护航“重生路” 服务点亮“古城芯”——张家界市市场监督管理局助力大庸古城重整焕新

袁渊湖南日报·新湖南客户端 2026-04-23 18:52:33

湖南日报·新湖南客户端通讯员袁渊

今年以来，张家界市市场监督管理局以“企业服务年”行动为总抓手，立足本地文旅产业核心优势，紧扣大庸古城破产重整、芒果超媒与电广传媒强势入驻的关键发展节点，以“服务有温度、审批有速度、保障有力度”为工作导向，创新服务举措、优化办事流程、深化服务成效，全力推动大庸古城“破局重生”、入驻企业“快速落地”，切实打通服务企业“最后一公里”，为全市优化营商环境、激活文旅产业发展活力写下生动注脚。

回顾去年，面对大庸古城破产重整的复杂任务和知名企业入驻的迫切需求，市市场监管局主动担当、靠前发力，第一时间组建服务专班，建立“一对一”精准对接、“点对点”全程跟进的服务机制，深入一线摸排企业在资产处置、资质变更、经营许可等方面的急难愁盼问题，坚持精准发力、靶向施策，为企业纾困解难。同时，精心编制针对性服务指南，通过“上门送政策、线上解疑惑、线下帮代办”的多元方式，将政策红利精准送达企业手中，帮助企业少走弯路、高效办事，为项目顺利推进筑牢坚实服务根基。

打破常规思维、强化创新突破，以“提前介入”破解企业办事堵点难点。市场监管部门摒弃“坐等上门”的传统服务模式，主动前置服务关口，在芒果超媒、电广传媒等企业筹备阶段便主动上门对接，结合企业品牌运营定位和发展需求，从经营范围核定、申报材料规范等方面提供全流程专业指导，协助企业完善相关资料，确保审核环节“一次通过、无需返工”，用服务“提前量”换取企业发展“加速度”。

开辟绿色通道、提升服务效能，以“高效快办”增强企业获得感和满意度。针对大庸古城重整及重点企业入驻需求，市场监管部门开辟重点项目服务绿色通道，严格落实优先受理、优先审核、优先办结、优先发证“四优先”机制，进一步整合审批资源、简化办事流程，实现入驻企业“即来即办、当场发照、免费刻章”，推行容缺受理、告知承诺等便利化举措，切实解决企业办事“急难愁盼”，用高效便捷的服务为企业入驻保驾护航。

凝聚协同合力、强化精准指导，以“全方位保障”助力企业高质量发展。市场监管部门加强与发改、文旅等相关部门的协同联动，建立信息共享、联合办公、协同发力的工作机制，有效破解跨部门办事壁垒，让企业“多头跑”变为“一次办”。结合文旅产业发展特点，针对性开展食品经营、特种设备安全等专题指导，帮助企业规范经营管理，同时指导企业做好品牌培育和保护工作，助力企业提升核心竞争力，推动全市文旅产业提质升级。

坚守服务初心、深化全周期服务，以“常态化帮扶”巩固提升服务成效。围绕企业重整、入驻、运营全流程，市场监管部门持续提供全方位、常态化、精细化服务，在重整阶段全程护航、在入驻阶段全程陪伴、在运营阶段精准帮扶，及时响应企业诉求、解决企业发展中的实际困难，用贴心服务温暖企业、用务实举措助力企业成长。

如今，曾经陷入困境的大庸古城正处于闭园提质改造阶段，稳步焕发全新生机，由芒果超媒、电广传媒等企业联合运营，精心打造沉浸式文旅消费场景等系列产品矩阵，重整升级后的“奇幻大庸城”计划于2026年7月1日正式开园迎客，有望成为张家界文旅产业的全新增长极和特色名片。

张家界市市场监管局主要负责人表示，下一步将持续深化“企业服务年”行动，认真总结推广服务大庸古城重整、重点企业入驻的好经验、好做法，不断优化服务模式、提升服务质效，以更优质、更高效、更贴心的服务为企业发展赋能，为全市经济社会高质量发展注入强劲新动能。

作者：袁渊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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