纵横三湘的高速路，藏着湖南温暖的品牌力量

刘韵霞湖南日报·新湖南客户端 2026-04-21 21:56:19

通讯员江钻蒋涵湖南日报全媒体记者刘韵霞

4月17日，湖南高速集团品牌建设聚力行动推进会现场，12家参建单位逐一登台，分享思路、碰撞智慧。

今年是“十五五”开局之年，也是集团品牌建设三年行动的收官之年。站在承前启后的节点，品牌，如何成为看得见的力量？

答案，写在纵横交错的高速路网上，也写在每一位员工从“参与者”变为“创造者”的蜕变中。

（春天里的G65包茂高速怀化段。）

品牌有根，根在人心

回望来路，湖南高速的品牌足迹坚实而清晰。

从2021到2023年，红色品牌站点破土萌新；2024年起，品牌建设三年行动计划精准落子。如今，以“湖南高速”为母品牌，“守·创”文化品牌、“守创红”党建品牌、“路灯”服务品牌为支撑的“1+3+N”品牌矩阵已形成。

46个品牌站点串珠成链，“路灯”品牌更成为全国叫得响的名片。集团建成全省首个高速公路新时代文明实践基地，培育1.6万名“路灯”志愿者。

2025年，集团省外运营里程突破160公里，资产总额突破7200亿元，连续两年跻身中国企业500强。

（S51南岳高速石鼓收费站。）

真正的收获，不仅是墙上的荣誉，更是员工脸上洋溢的笑容。

在永州东收费站，报废的收费亭被改造成“青年风采墙”，废弃栏杆化作“青春小径”的文创景观。“大家一起动手把收费站变成‘家’，我们有了更强的归属感、幸福感。”一位收费员说。

当前，品牌建设仍面临三大问题：顶层设计与一线落地存在脱节、服务感知与品牌承诺尚有差距、品牌投入与价值回报未能有效挂钩。

“品牌建设要告别‘活动思维’，拥抱‘经营思维’。”湖南高速集团相关负责人表示，要像经营资产一样经营品牌，让品牌融入业务、创造价值。

品牌有变，变中求新

2026年，面对科技深度赋能和群众对美好出行的向往，品牌建设必须有新思维、新做法。

（娄底分公司开展“悦行湘中”研学活动。）

破“层级壁垒”，立“品牌合伙人”。永州建立员工特长库、推行品牌积分制；娄底围绕“悦行湘中”研学品牌，推动“车流变人流、站点变景点、服务变产品”；长沙白竹收费站发挥短视频优势打造“高速横店”。让“听得见炮火的人”决定品牌怎么做，推动“品牌传播人”升级为“品牌合伙人”。

破“千篇一律”，立“路域IP矩阵”。怀化构建“畅怀·怀畅”运营品牌三维矩阵，岳阳锻造“微笑服务”金字招牌，湘西走“小而精、精而美”的路子，常德联动周边文旅项目。让基层收费站、服务区从过境地变为微旅游目的地。

破“传统服务”，立“数智体验”。衡阳古城管理所智慧养护研学基地，让数字化转型成果可看可学。岳阳南下深中通道寻策问道，感悟：“AI释放人工效能，人赋予技术温度。”实现从“人找服务”到“服务找人”的质变。

品牌有光，光聚成火

品牌建设的关键，从来不在会议室里，而在基层一线。12家参建单位呈现出“一司一特色、一站一风景”的生动局面。

养护公司干杉工区推行“6S”管理；服务区公司益阳服务区打造“星火湘驿”红色场景；现代投资将灰汤收费站闲置院落改造为2.88万平方米的“灰汤驿”交旅融合驿站；怀化分公司打造“红色警予·服务先锋”红色驿站。

每一个基层站点都是一张“流动的名片”，每一位一线员工都是品牌精神最鲜活的“代言人”。散落在三湘四水的“星星之火”，正通过“聚力”行动汇聚成一团熊熊燃烧的火焰。

“品牌建设是系统工程，靠的是定力，拼的是韧劲。”湖南高速集团相关负责人表示，品牌建设要坚持长期主义——不摇摆、不追风、不务虚，稳扎稳打、积厚成势。

作者：刘韵霞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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